د ادارې په اړه
UA Telecom په افغانستان کې د انټرنټ خدمتونو (ISP) یوه فعاله او په چټکۍ پراخېدونکې اداره ده چې له 2013 کال راهیسې فعالیت کوي. موږ په ټول هېواد کې د بېسیمه، نوري فایبر، مایکرووېف او VSAT پلاتفورمونو له لارې باوري، لوړسرعته انټرنټ وړاندې کوو. زموږ تمرکز د سوداګرۍ، ادارو او افرادو ځانګړو اړتیاوو ته د عملي او اغېزمنو نښلونې حللارو په برابرولو دی. له پراختیا سره د ځايي کار فرصتونو جوړولو او د افغانستان د اوږدمهاله ټولنیزې ودې لپاره کار کوو.
د نورو معلوماتو لپاره www.uatelecom.af وګورئ.
د دندې لنډیز
UA Telecom، په افغانستان کې مخکښ ISP، په سیمهییزو بازارونو کې د پېرېدونکو جذب، د سوداګریزې نښلونې او ډیجیټلي برانډ د پیاوړتیا لپاره خپل تجارتي عملیات پراخوي.
موږ داسې مسلکي کسان غواړو چې غوره کړنې لري، موخهمحوره او پېرېدونکيمحوره دي، څو له زموږ له پراخېدونکې ادارې سره یوځای شي.
د پلور او بازارموندنې برخه
1. احتمالي ډیجیټلي پېرېدونکي او پوښتنې اداره کول او ځواب ورکول.,له ټولنیزو رسنیو، ټیلیفون، WhatsApp او انلاین پلاتفورمونو پېرېدونکو سره اړیکې.,د UA Telecom محصولاتو، خدمتونو او وړاندیزونو ترویج.,د پېرېدونکو اړتیاوې او د پلور وړ فرصتونه پېژندل.,د پېرېدونکو جذب او بدلېدو لپاره منظم تعقیب.,د ټولنیزو رسنیو مدیریت او د منځپانګې ملاتړ.,له ساحوي پلور او تخنیکي ټیمونو سره د لاندې چارو همغږي:,د سایټ سروې.,تخنیکي ارزونې.,نرخ او د خدمت فعالول.,د سرنخونو، اړیکو او پلور فعالیتونو کره ثبت.,د نویو پېرېدونکو د معرفي او خدمتونو د رسولو همغږي.
اړونده تجربه: 1–3 کاله (پلور / د اړیکو مرکز / پېرېدونکو سره اړیکې غوره ګڼل کېږي)
د رول پېژندنه:
د راتلونکو ډیجیټلي احتمالي پېرېدونکو مدیریت، په ټولنیزو رسنیو او انلاین لارو له پېرېدونکو سره اړیکې، د UA Telecom د خدمتونو ترویج او غوښتنې په فعالو پېرېدونکو بدلول؛ د ټولنیزو رسنیو اداره او د سرنخونو سپارلو، نرخ، ساحوي لیدنو او خدمت فعالولو لپاره له پلور او تخنیکي ټیمونو سره همغږي.
مهم مسؤولیتونه:
- احتمالي ډیجیټلي پېرېدونکي او پوښتنې اداره کول او ځواب ورکول.
- له ټولنیزو رسنیو، ټیلیفون، WhatsApp او انلاین پلاتفورمونو پېرېدونکو سره اړیکې.
- د UA Telecom محصولاتو، خدمتونو او وړاندیزونو ترویج.
- د پېرېدونکو اړتیاوې او د پلور وړ فرصتونه پېژندل.
- د پېرېدونکو جذب او بدلېدو لپاره منظم تعقیب.
- د ټولنیزو رسنیو مدیریت او د منځپانګې ملاتړ.
- له ساحوي پلور او تخنیکي ټیمونو سره د لاندې چارو همغږي:
- د سایټ سروې.
- تخنیکي ارزونې.
- نرخ او د خدمت فعالول.
- د سرنخونو، اړیکو او پلور فعالیتونو کره ثبت.
- د نویو پېرېدونکو د معرفي او خدمتونو د رسولو همغږي.
2. د نویو پېرېدونکو د جذب لپاره ساحوي لیدنې.,د انټرنټ او سوداګریزې نښلونې د حللارو ترویج.,د پلور فرصتونو او احتمالي پېرېدونکو پراخول او مدیریت.,میاشتني او درېمیاشتني پلور هدفونه ترلاسه کول.,کره پلور ریکارډونه او راپورونه ساتل.,د نصب او خدمت وړاندې کولو لپاره له تخنیکي ټیمونو سره همغږي.
اړونده تجربه: 1–3 کاله
د رول پېژندنه:
په ټاکلو سیمو کې د ساحوي پلور، پېرېدونکو جذب او د ISP نښلونې د حللارو ترویج.
مهم مسؤولیتونه:
- د نویو پېرېدونکو د جذب لپاره ساحوي لیدنې.
- د انټرنټ او سوداګریزې نښلونې د حللارو ترویج.
- د پلور فرصتونو او احتمالي پېرېدونکو پراخول او مدیریت.
- میاشتني او درېمیاشتني پلور هدفونه ترلاسه کول.
- کره پلور ریکارډونه او راپورونه ساتل.
- د نصب او خدمت وړاندې کولو لپاره له تخنیکي ټیمونو سره همغږي.
3. د پلور د ټیم کړنې رهبري او څارل.,د ټیم د هدفونو، عوایدو او د پلور فرصتونو د زیاتوالي مسؤولیت.,د KPIs څارنه او د پلور نظم ساتل.,د پلور کارکوونکو روزنه، لارښوونه او پراختیا.,ساحوي څارنه او له پېرېدونکو سره د اړیکو ملاتړ.,د پلور وړاندوینې، راپورونه او د کړنو تحلیل برابرول.,د لوړو ارزښت لرونکو او لویو سوداګریزو پېرېدونکو حسابونه اداره کول.
اړونده تجربه: 3–5 کاله
د رول پېژندنه:
د پلور عملیات څارل، پلور ټیمونه رهبري کول او د عوایدو او سوداګریزې ودې موخو ته د رسېدو ډاډمنول.
مهم مسؤولیتونه:
- د پلور د ټیم کړنې رهبري او څارل.
- د ټیم د هدفونو، عوایدو او د پلور فرصتونو د زیاتوالي مسؤولیت.
- د KPIs څارنه او د پلور نظم ساتل.
- د پلور کارکوونکو روزنه، لارښوونه او پراختیا.
- ساحوي څارنه او له پېرېدونکو سره د اړیکو ملاتړ.
- د پلور وړاندوینې، راپورونه او د کړنو تحلیل برابرول.
- د لوړو ارزښت لرونکو او لویو سوداګریزو پېرېدونکو حسابونه اداره کول.
4. د ډیجیټلي او چاپي پلاتفورمونو لپاره بصري محتوا ډیزاینول.,د ټولنیزو رسنیو پلاتفورمونه او د منځپانګې ستراتیژي اداره کول.,د ډیجیټلي اعلانونو کمپاینونه (Meta، LinkedIn او نور) پلي کول.,جالبه خلاقه محتوا (ګرافیک، ویدیو، موشن ډیزاین) جوړول.,په ټولو ارتباطي لارو د برانډ یو شانوالی ساتل.,د کمپاین کړنې او د تعامل شاخصونه څارل.,د پېرېدونکو جذب زیاتولو لپاره د بازارموندنې فعالیتونو ملاتړ.
اړونده تجربه: 3–5 کاله
د رول پېژندنه:
د UA Telecom ډیجیټلي حضور اداره کول او د برانډ د پېژندنې، تعامل او د پېرېدونکو د جذب لپاره خلاقه بازارموندنیزه محتوا جوړول.
مهم مسؤولیتونه:
- د ډیجیټلي او چاپي پلاتفورمونو لپاره بصري محتوا ډیزاینول.
- د ټولنیزو رسنیو پلاتفورمونه او د منځپانګې ستراتیژي اداره کول.
- د ډیجیټلي اعلانونو کمپاینونه (Meta، LinkedIn او نور) پلي کول.
- جالبه خلاقه محتوا (ګرافیک، ویدیو، موشن ډیزاین) جوړول.
- په ټولو ارتباطي لارو د برانډ یو شانوالی ساتل.
- د کمپاین کړنې او د تعامل شاخصونه څارل.
- د پېرېدونکو جذب زیاتولو لپاره د بازارموندنې فعالیتونو ملاتړ.
5. د پېرېدونکو پوښتنې، شکایتونه، غوښتنې او د خدمت جدي موارد اداره کول.,د ټیلیفون، برېښنالیک، انلاین پلاتفورم او مخامخ اړیکو له لارې مسلکي ملاتړ.,د CRM/UCRM ټکټونه څارل او تر حل پورې یې پر وخت تعقیبول.,د پېرېدونکو کره ریکارډونه، قراردادونه او CRM اسناد ساتل.,د قرارداد تمدید، تعدیل، ځنډ او خدمت فعالولو په ګډون د پېرېدونکي دورې چارې همغږي کول.,د خدمت تازه معلومات، د ساتنې مهالویش او د بلونو معلومات پېرېدونکو ته رسول.,له تخنیکي، NOC، پلور، مالي، بلینګ او ساحوي عملیاتو سره د ژر حل لپاره همغږي.,د پېرېدونکو ساتنې، اضافي پلور، متقابل پلور او تمدید فرصتونه پیدا کول.,د CRM راپورونه، د پېرېدونکو خدمتونو احصایې، د شکایتونو تحلیل او د کړنو راپورونه جوړول.,د CRM نويو کارکوونکو ملاتړ او لارښوونه او د خدمت کیفیت ساتل.,د پېرېدونکو نظرونه تحلیلول او د تجربې او خدمت کیفیت د ښه والي وړاندیز.,د پېرېدونکو او شرکت د معلوماتو محرمیت ساتل.
اړونده تجربه: 3–5 کاله
د رول پېژندنه:
د پېرېدونکو اړیکو مدیریت، د CRM ورځني عملیات څارل، پوښتنو او شکایتونو ته پر وخت رسېدنه، له بېلابېلو ټیمونو سره همغږي او د پېرېدونکو ساتنې فعالیتونه، څو غوره تجربه او د سوداګرۍ او خدمت کیفیت ښه شي.
مهم مسؤولیتونه:
- د پېرېدونکو پوښتنې، شکایتونه، غوښتنې او د خدمت جدي موارد اداره کول.
- د ټیلیفون، برېښنالیک، انلاین پلاتفورم او مخامخ اړیکو له لارې مسلکي ملاتړ.
- د CRM/UCRM ټکټونه څارل او تر حل پورې یې پر وخت تعقیبول.
- د پېرېدونکو کره ریکارډونه، قراردادونه او CRM اسناد ساتل.
- د قرارداد تمدید، تعدیل، ځنډ او خدمت فعالولو په ګډون د پېرېدونکي دورې چارې همغږي کول.
- د خدمت تازه معلومات، د ساتنې مهالویش او د بلونو معلومات پېرېدونکو ته رسول.
- له تخنیکي، NOC، پلور، مالي، بلینګ او ساحوي عملیاتو سره د ژر حل لپاره همغږي.
- د پېرېدونکو ساتنې، اضافي پلور، متقابل پلور او تمدید فرصتونه پیدا کول.
- د CRM راپورونه، د پېرېدونکو خدمتونو احصایې، د شکایتونو تحلیل او د کړنو راپورونه جوړول.
- د CRM نويو کارکوونکو ملاتړ او لارښوونه او د خدمت کیفیت ساتل.
- د پېرېدونکو نظرونه تحلیلول او د تجربې او خدمت کیفیت د ښه والي وړاندیز.
- د پېرېدونکو او شرکت د معلوماتو محرمیت ساتل.