د تخنیکي ملاتړ مسؤول – NOC

د تخنیکي ملاتړ مسؤول د UA Telecom د بې‌سیمې شبکې د وسایلو د 24/7 څارنې، د مشتریانو د شکایتونو او تخنیکي پېښو د ثبت او د ملاتړ د بشپړ بهیر په اوږدو کې د هغو د حل، او د شبکې او مشتریانو په سیستمونو کې د څو کچو ستونزو موندلو مسؤول دی، څو د خدمتونو دوام، د خدمت د کچې د تړون (SLA) مراعتول او بې‌وقفې خدمتونه ډاډمن شي.

د کمپیوټر ساینس (BCS) لیسانس.

لږترلږه 3 کاله په IT یا شبکوي عملیاتو کې عملي تجربه، غوره ده په ISP یا مخابراتي چاپېریالونو کې وي.

پیاوړي ارتباطي مهارتونه او له مشتریانو او داخلي ټیمونو سره د اغېزمن تعامل وړتیا.

په دري، پښتو او انګلیسي (خبرو او لیکلو) روانه پوهه.

د Linux عملیاتي سیستمونو او د پروګرام لیکلو/سکریپټ بنسټونو عملي پوهه.

کاري شرایط

دا بست د UA Telecom په 24/7 شیفټي شبکوي عملیاتو مرکز (NOC) کې فعالیت کوي او د دوامداره سیستم څارنې او د مشتریانو د خدمتونو د عملیاتو بشپړه حساب‌ورکونه لري. د خدمت د دوام او د شبکې او مشتریانو د ستونزو د چټک حل لپاره په رښتیني وخت د پېښو پېژندلو، سمدستي ځواب او د ستونزو د جدي ارجاع مدیریت ته اړتیا لري.

دغه بست نوبتي شیفټونه، د شپې، اونۍ پای او عمومي رخصتیو په ګډون، غواړي او په چټک، وخت‌حساس چاپېریال کې ژر غبرګون ته اړتیا لري.

غوره وړتیاوې/اضافي امتیازونه

د Cisco Certified Network Associate (CCNA)، Cisco Certified Network Associate – Wireless (CCNA Wireless)، Cisco Certified Network Professional (CCNP) او Microsoft Certified IT Professional (MCITP) په څېر تصدیق‌پاڼې د دې بست لپاره لوی امتیاز ګڼل کېږي.

د مشتریانو د شکایتونو تاریخچه په ټاکلي سیستم کې ثبتول او اداره کول او تر بشپړ حل پورې دوامداره تعقیبول. د سایټونو د خرابېدو، برېښنايي ستونزو او د شبکې د پرې کېدو پېښو ثبت او ساتل، د SLA د څارنې او تطبیق لپاره. د مایکرووېف او InfiNet وسایلو لپاره د شبکې د فعالیت وسیلې (Red EMCO) څارل، د ping ځنډ او تداخل د تحلیل په ګډون، او د ستونزو پر وخت د حل لپاره اصلاحاتي اقداماتو کې مرسته. د شبکې د وسایلو لپاره د Air Control Alerting سیستمونو څارنه، د وسایلو آنلاین/آفلاین حالت، د پایې خوځېدو خبرتیاوې، د تداخل ستونزې، د هات‌سپات د اتصال پرې کېدل، د CCQ خرابېدل او د بیت‌رېټ ستونزې؛ او د اړتیا سره سم اصلاحاتي یا ارجاعي اقدام کول. د معیاري معیارونو له مخې د شبکې د وسایلو عمومي روغتیا څارل. د مشتریانو او شبکې د ستونزو لپاره د دویمې کچې او په محدوده کچه د درېیمې کچې تخنیکي ملاتړ وړاندې کول. د BTS سایټونو، PTP لینکونو، بې‌سیمه سکتورونو، سویچونو، روټرونو او نورو شبکوي زېربناوو ستونزې موندل او حل کول. د شبکې سویچونو د ستونزو موندلو او تنظیم ملاتړ، د اړتیا پر مهال د پرمختللو ځانګړتیاوو پلي کول. د لرې لاسرسي د وسیلو په کارولو سره د مشتریانو په ځای کې د CPE (Customer Premises Equipment) او LAN شبکو ستونزې حل کول. د جوړوونکي د تازه معلوماتو او عملیاتي اړتیاوو پر بنسټ د بې‌سیمه او شبکوي وسایلو د firmware او IOS/سافټویر د ارتقا ملاتړ. د تشخیص او لرې ملاتړ د وسیلو په مرسته د مشتریانو د اتصال ستونزې له لرې پېژندل، تحلیل او حل کول. د غیرفعاله/بې‌کارونې مشتریانو اونیز راپورونه جوړول او د راتلونکو اقداماتو لپاره یې له Sales، CRM او Collections ټیمونو سره شریکول. د بینډوېت او ظرفیت ستونزې CRM او Sales ټیمونو ته د مشتریانو د بستو د ارزونې او سمون لپاره راجع کول. په ټاکلي ډیټابېس کې د مشتریانو د نصب دقیق ریکارډونه ساتل، د مشتری نوم، د وصل شوي بیس‌سټېشن جزئیات، د روټر موډل، ټاکل شوی بینډوېت (ورځ/شپه)، د اړیکې معلومات (POC) او تخنیکي تنظیمات پکې شامل وي. د ازمایښتي مشتریانو شکایتونه ثبتول، اداره کول او تر حل پورې یې په ټاکلي سیستم کې تعقیبول. په مرکزي ډیټابېسونو کې د هات‌سپات د کاروونکو ریکارډونه ساتل، د ننوتلو معلومات، د بستو جزئیات، د اعتبار موده او د لاسرسي نقطې معلومات پکې شامل وي. د نویو نصبونو، د لینک د پای ته رسېدو او د شبکې د پېښو د خبرتیاوو لپاره د داخلي اړیکو ډلې (لکه WhatsApp ډلې) تازه کول، او د اړتیا پر مهال مشتریانو ته د بیړنیو تخنیکي ستونزو خبر ورکول. که له لرې د ستونزو موندنه کافي نه وي، د ساحوي لیدنو لپاره د ساحوي ټیمونو همغږي او تنظیم. په ټاکلو ډیټابېسونو کې د سیستم د څارنې د پېښو، حوادثو او مشتریانو د شکایتونو بشپړ اسناد ساتل. د مشتریانو ټولو پوښتنو، زنګونو، برېښنالیکونو او شکایتونو ته په مسلکي او پر وخت ځواب ورکول. د پلان شوي او بې‌پلان ترمیم، خدمت بندېدو او ستونزو په اړه مشتریانو ته د برېښنالیک، ټیلیفون یا پیغام له لارې خبر ورکول او د تایید او حالت تازه معلومات یقیني کول. د بیس‌سټېشنونو د ترمیم چارې مهالوېش کول او خبر ورکول، څو مشتریان لږترلږه 48 ساعته مخکې خبر شي. د هر شیفټ راپور جوړول، د ترسره شویو چارو، روانو پېښو او پاتې ستونزو تفصیل پکې شامل وي. راتلونکي شیفټ ته د ټولو فعالو ټکټونو، پېښو او عملیاتي چارو سمه سپارنه یقیني کول څو خدمتونه روان پاتې شي.

لېوال نوماندان دې خپل غوښتنلیکونه تر October 15, 2026 وروسته نه سپاري.

د غوښتنلیک لپاره خپل CV دې ادرس ته واستوئ: [email protected]

ډاډ ترلاسه کړئ چې د برېښنالیک د موضوع په کرښه کې د بست نوم او د اعلان شمېره په دې بڼه وي:

Technical Support Officer – NOC | UAT-VA-TSO-#2163-J

یوازې له لنډلست شویو نوماندانو سره د لیکلې ازموینې او/یا مرکې لپاره اړیکه نیول کېږي. نیمګړي یا ناوخته غوښتنلیکونه نه ارزول کېږي.