ویانده او د تماس مرکز مسؤوله

Kaisha Hospital د داسې بااعتماده، ښه ویناوالې او مسلکي ښځینه ویاندې او د تماس مرکز افسرې په لټه کې دی چې د کمرې مخې ته وړاندې کول یې د دندې اساسي برخه وي. ټاکل شوې ښځه به د روغتون په ریلونو، سټوریو، د خدماتو معرفي ویډیوګانو، ښوونیزې منځپانګې، مرکو او نورو رسنیزو تولیداتو کې ښکاره کېږي. کله چې د منځپانګې د ثبت پروګرام نه وي، د ناروغانو پوښتنو ته به ځواب وايي، ټاکل شوي تماسونه اداره کوي، خدمات تشریح کوي او د اړیکو جزییات د روغتون په سیسټمونو کې ثبتوي. د ویاندویۍ او تماس مرکز دندو ورځنی تناسب به د عملیاتي اړتیاوو له مخې ټاکل کېږي.

د بست شرایط

• یوازې ښځینه نوماندانې کولی شي غوښتنه وکړي.
• لږ تر لږه له لېسې فراغت؛ په ژورنالېزم، اړیکو، بازارموندنې یا اړونده څانګه کې زده‌کړې غوره ګڼل کېږي.
• د ویاندویۍ، خپرونو، رسنیو، منځپانګې جوړولو یا د کمرې مخې ته د کار تجربه غوره ده.
• د تماس مرکز مخکینۍ تجربه لازمي نه ده؛ پیاوړې اړیکې او د زده‌کړې لېوالتیا لرونکې نوماندانې کولی شي غوښتنه وکړي.
• په فارسي او پښتو کې د وینا او وړاندې کولو قوي مهارت.
• د کمرې مخې ته ډاډه حضور او د چمتو متن طبیعي او روښانه وړاندې کولو توان.
• پاک او مسلکي ظاهر او د روغتون چاپېریال ته مناسب چلند.
• د بېلابېلو مشتریانو سره په درناوي د تعامل، خرڅلاو او قانع کولو قوي مهارتونه.
• د Microsoft Excel، WhatsApp Business، Meta Inbox او CRM/ډیټابېس سیستمونو د کارولو وړتیا یا د ژر زده‌کړې توان.
• مسووله، پر وخت، منظمه، فعاله، همکاره او په خوځنده چاپېریال کې د اغېزمن کار توان.

اړین مهارتونه

د کمرې مخې ته وړاندې کول • روښانه وینا • فارسي • پښتو • د مشتریانو خدمت • د تماس مرکز اړیکې • خرڅلاو او قناعت • Microsoft Excel • WhatsApp Business • Meta Inbox • CRM / Database • د معلوماتو ثبت • ټیم‌ورک • محرمیت • د وخت مدیریت

اختیاري ویډیويي بېلګه

نوماندانې کولی شي د خپلې پخوانۍ ویاندویۍ، وینا یا د کمرې مخې ته د تجربې یوه لنډه بېلګه ویډیو وړاندې کړي. له لنډ لېست شوو نوماندانو څخه د مرکې پر مهال د کمرې مخې ته لنډ عملي ټېسټ هم اخیستل کېدای شي.

یادونه

دا بست یوازې د ښځو لپاره دی. د کمرې مخې ته مسلکي حضور، روښانه اړیکې او د مشتریانو د جذب او قانع کولو توان د ټاکنې مهم معیارونه دي.

• د روغتون په ویډیويي منځپانګه کې په منظم او مسلکي ډول د کمرې مخې ته ښکاره کېدل.
• ښوونیز ریلونه، د خدماتو معرفي ویډیوګانې، تبلیغاتي مواد، سټورۍ، د ډاکټرانو مرکې او نور منظور شوي رسنیز مطالب وړاندې کول.
• د بازارموندنې ټیم چمتو شوي متنونه په طبیعي، روښانه او بااعتماده ډول ویل.
• روښانه تلفظ، مناسب غږ، ښه غږ کنټرول او له لیدونکو سره مسلکي اړیکې ساتل.
• په فارسي او پښتو ژبو روانه ویاندویي.
• د اړتیا پر مهال په تمرینونو او تکراري ثبتونو کې ګډون، څو مسلکي وروستۍ پایله تر لاسه شي.
• د روغتیايي چاپېریال او کمرې مخې ته د کار لپاره مناسب پاک او مسلکي ظاهر ساتل.
• د منځپانګې د چمتو کولو او ثبت پر مهال له بازارموندنې ټیم، ډاکټرانو او اړوندو برخو سره همغږي.
• د ناروغانو د محرمیت، طبي معلوماتو، رضایت او د منځپانګې د خپرېدو په اړه د روغتون د پالیسیو رعایت.
• د ادارې د مهالوېش مطابق په رسمي کاري ساعتونو کې د ثبت په فعالیتونو کې ګډون.

مهم مسوولیتونه — د تماس مرکز

• د ناروغانو او مشتریانو ټیلیفوني اړیکو ته په مؤدب، مسلکي او پر وخت ځواب ورکول.
• د مسوول آمر په غوښتنه ناروغانو یا احتمالي مشتریانو ته ټاکل شوي بیروني تماسونه کول.
• د روغتون د خدماتو په اړه کره لومړني معلومات ورکول او تماس نیوونکي اړوند خدمت یا څانګې ته رهنمایي کول.
• د تماس نیوونکي اړتیا پېژندل، اړوند خدمات په روښانه ډول بیانول او لېوالو کسانو ته د وخت اخیستو یا روغتون ته د راتګ بلنه ورکول.
• له ګمراه کوونکو معلوماتو، غیرواقعي ژمنو او بې‌اجازې طبي مشورې پرته د مسلکي خرڅلاو او قناعت مهارتونه کارول.
• د تماس کوونکي معلومات، د اړیکې پایلې او اړوند یادښتونه په Microsoft Excel، WhatsApp Business، Meta Inbox، CRM یا د ادارې په ډیټابېس کې په دقت ثبتول.
• طبي پوښتنې، شکایتونه یا له خپل صلاحیت بهر موضوعات اړوند ډاکټر یا څانګې ته سپارل.
• د ناروغانو د معلوماتو محرمیت او د روغتون د داخلي اړیکو او معلوماتو مدیریت کړنلارې رعایت.

له وړ او لېوالو ښځینه نوماندانو څخه غوښتنه کېږي چې تازه سي وي دې ایمیل ته ولېږي: [email protected]

د ایمیل موضوع: Presenter & Call Center Officer - Your Full Name

د نورو معلوماتو لپاره: 0793333353

یوازې له لنډ لېست شوو نوماندانو سره د استخدام د بل پړاو لپاره اړیکه نیول کېږي.