اصلي منځپانګې ته ورشه

دنده

د مرسته ډیسک معاون

کلیدی معلومات

اداره
HPL
ځای
هرات، کندهار، ننګرهار، نیمروز، افغانستان
د فرصت ډول
پوره وخت
معاش
د شرکت د معاش د کچې له مخې
زده کړې
د لږ تر لږه عالي ښوونځي زده کړه ترجیح ورکول کېږي.
کاري تجربه
2 کاله تجربه
وروستۍ نېټه
۶ اکتوبر ۲۰۲۶
خپور شوی
۲ اکتوبر ۲۰۲۶
د بست شمېره
Help Desk Assistant 316-319
د بستونو شمېر
۵
د قرارداد موده
Three months with possibility of extensionپه اصلي ژبه
د غوښتونکي جنسیت
ښځینه او نارینه
د غوښتونکي تابعیت
افغان
کاري برخې
Admin-Clericalپه اصلي ژبه

ژر لنډیز

Honest Public Ltd (HPL) د شرکتونو یوه ډله ده چې په ټوله افغانستان کې د استثنایي مدیریت خدماتو په وړاندې کولو کې تخصص لري. د هېواد په کچه له 1500+ څخه ډېر کارکوونکي لرو، موږ په رسولو، لوژستیک، امنیت، د پیرودونکو پاملرنه، مشورتي او ساختماني خدماتو کې تخصص لرو. په HPL کې زموږ لومړیتوب د باور وړ او مؤثر خدماتو وړاندې کول دي چې د زموږ د مراجعینو ځانګړي اړتیاوې پوره کړي. زموږ وقف شوی مسلکي ټیم له مراجعینو سره نږدې کار کوي ترڅو د شخصي حللارې برابرې کړي چې اعظمي رضایت تضمین کړي.

اړتیاوې: تعلیم: د منځني ښوونځي لږ تر لږه تحصیل ترجیحی دی. تجربه: په بشري، ساتنې، د استقبال مرکز یا ټولنیزو ملاتړ فعالیتونو کې مخکینی تجربه یو امتیاز ګڼل کېږي. د مختلفو ټولنو سره واضح او درنښتناکه اړیکه نیولو توان. د فشار لرونکي او چټک رفتار چاپېریال کې کار کولو توان. د سیمې ژبو پوهه اړینه ده.

د غوښتنې لارې چارې: څنګه درخواست ورکړئ (یوازې آنلاین): Nimroz (Milak- Male and Female): https://www.hpl.af/jobs/help-desk-assistant-nimroz-316 Herat (Islam Qala- Male Only): https://www.hpl.af/jobs/help-desk-assistant-herat-islam-qala-317 Kandahar (Takhtapul-Only Male): https://www.hpl.af/jobs/help-desk-assistantkandahar-318 Nangarhar(Turkham-Only Male): https://www.hpl.af/jobs/help-desk-assistant-nangarhar-torkham-319 اوس Apply Now! باندې کلیک وکړئ او فورمه ډکه کړئ. خپل CV ضمیمه کړئ او هغه ولایت ولیکئ چې تاسو پکې درخواست ورکوئ.

د اعلان پر بنسټ چټکه کتنه. د غوښتنلیک تر سپارلو مخکې لاندې بشپړ معلومات ولولئ.

د غوښتنې لارې چارې

د دې فرصت لپاره جلا غوښتنلیک لینک نه دی چمتو شوی. د غوښتنلیک بشپړې لارښوونې په لاندې د اعلان په تفصیلاتو کې شته — یې په دقت ولولئ او مستقیمې اړوند ادارې سره اړیکه ونیسئ.

دا فرصت تعقیب کړئد دې فرصت لپاره CV جوړ کړئ
دا فرصت شریک کړئ

عمومي کتنه

Honest Public Ltd (HPL) د شرکتونو یوه ډله ده چې په ټوله افغانستان کې د استثنایي مدیریت خدماتو په وړاندې کولو کې تخصص لري. د هېواد په کچه له 1500+ څخه ډېر کارکوونکي لرو، موږ په رسولو، لوژستیک، امنیت، د پیرودونکو پاملرنه، مشورتي او ساختماني خدماتو کې تخصص لرو. په HPL کې زموږ لومړیتوب د باور وړ او مؤثر خدماتو وړاندې کول دي چې د زموږ د مراجعینو ځانګړي اړتیاوې پوره کړي. زموږ وقف شوی مسلکي ټیم له مراجعینو سره نږدې کار کوي ترڅو د شخصي حللارې برابرې کړي چې اعظمي رضایت تضمین کړي. موږ په دې ویاړو چې خپلو مراجعینو ته پر وخت او باوري خدمات وړاندې کوو، او ژمنه لرو چې د کیفیت او مسلکیتوب تر ټولو لوړې معیارونه وساتو. زموږ خدمات د دې لپاره ډیزاین شوي چې په افغانستان کې سوداګري او سازمانونه په مؤثره، خوندي او مؤثره توګه کار وکړي.

  • د مرسته ډیسک ملاتړ

د ګټې اخیستونکو لپاره د ترلاسه کولو مرکز کې د موجوده خدماتو، مرسته پروسو او راجع کولو لارو په اړه معلومات وړاندې کړئ.

د لاندې راپور ورکولو چینلونو په اړه د معلوماتو خپرولو ملاتړ وکړئ

د جنسي استحصال او ناوړه ګټه اخیستنې مخنیوی (PSEA)؛

د شکایتونو او نظریاتو میکانیزم (CFM Connect)؛

د خدماتو شتون او لاسرسي طرزالعملونه؛

د ترلاسه کولو مرکز د پروسې بهیر او موجوده ملاتړ خدمات. ګټې اخیستونکي د ترلاسه کولو او سکرینینګ پروسو له لارې رهنمایی کړئ څو منظم او خبرتیا لرونکی لاسرسی د خدماتو ته یقیني شي. ګټې اخیستونکو سره مرسته وکړئ چې پوه شي چې چیرې او څنګه د ملاتړ خدماتو ته لاسرسی وکړي او شکایتونه یا نظریات په خوندي او محرم ډول وسپاري. د ټولو ګټې اخیستونکو سره درناوی، محرمیت او مسوولانه اړیکه وساتئ.

ب. د ساتنې مرسته ډیسک ملاتړ

د ګټې اخیستونکو لپاره د وړیا تلیفون خدمتونو د اسانتیا له لارې د کورنۍ بیا یوځای کیدو فعالیتونو ملاتړ وکړئ. د ګټې اخیستونکو سره مرسته وکړئ چې د اړیکو ملاتړ خدمتونو ته لاسرسی پیدا کړي ترڅو د کورنۍ غړي یا خپلوان په افغانستان کې یا بهر سره اړیکه ونیسي. د ګټې اخیستونکو ته ورکړل شوي وړیا تلیفون خدمتونو دقیق ریکارډونه وساتئ، چې پکې د افغانستان دننه او بهر ترسره شوو زنګونو جلا تعقیب شامل وي. د هر کار ورځې په پای کې، د افغانستان دننه او بهر ترسره شوو زنګونو ټول شمېر د Kobo لینک له لارې وسپارئ. د اړتیا په صورت کې، میاشتني زنګ ریکارډونه (سخت فایل) د خوندیتوب سوپروایزر یا ټاکل شوي تماس نقطې ته وسپارئ. د زیانمنو افرادو او کورنیو ملاتړ پر مهال محرمیت او وقار وساتئ. د خوندیتوب مرسته ډیسک سیمې شاوخوا د ګټې اخیستونکو جریان مدیریت کې مرسته وکړئ ترڅو خوندي او منظم لاسرسی خدمتونو ته یقیني شي.

د ساتنې معاونینو (سکرینران) سره همغږي وکړئ د هغو ګټه اخیستونکو په اړه چې اضافي ملاتړ ته اړتیا لري. د ګټه اخیستونکو (نارینه او ښځینه) سره مرسته او لارښوونه وکړئ ترڅو د ریسپشن مرکز د بهیر په لاره کې لار ومومي او هغوی مناسب انتظار ځایونو، سکریننګ ځایونو، یا خدمت نقطو ته ورسوئ. د سرپرست لخوا ورکړل شوې هره بله دنده.

اړتیاوې

تعلیم: د منځني ښوونځي لږ تر لږه تحصیل ترجیحی دی.

تجربه: په بشري، ساتنې، د استقبال مرکز یا ټولنیزو ملاتړ فعالیتونو کې مخکینی تجربه یو امتیاز ګڼل کېږي.

د مختلفو ټولنو سره واضح او درنښتناکه اړیکه نیولو توان.

د فشار لرونکي او چټک رفتار چاپېریال کې کار کولو توان.

د سیمې ژبو پوهه اړینه ده.

د غوښتنې لارې چارې

څنګه درخواست ورکړئ (یوازې آنلاین)

Nimroz (Milak- Male and Female): https://www.hpl.af/jobs/help-desk-assistant-nimroz-316

Herat (Islam Qala- Male Only): https://www.hpl.af/jobs/help-desk-assistant-herat-islam-qala-317

Kandahar (Takhtapul-Only Male): https://www.hpl.af/jobs/help-desk-assistantkandahar-318

Nangarhar(Turkham-Only Male): https://www.hpl.af/jobs/help-desk-assistant-nangarhar-torkham-319

اوس Apply Now! باندې کلیک وکړئ او فورمه ډکه کړئ.

خپل CV ضمیمه کړئ او هغه ولایت ولیکئ چې تاسو پکې درخواست ورکوئ.

درخواستونه یوازې د پورته لینک له لارې منل کېږي.

یوازې د لنډې لیست شوي کاندیدان به اړیکه ونیول شي. HPL یو مساوي فرصتونو کار ورکوونکی دی.

دا فرصت شریک کړئ

ورته فرصتونه