د نماینده‌ګۍ بانکدارۍ د ملاتړ کارکوونکی

د Azizi Bank د تایید شوو POS دستګاوو په کارولو د مشتریانو د بلونو د معلوماتو د پوښتنو او د بل د پیسو د ورکړې په معاملو کې اسانتیا برابرول. باید معاملې په سمه توګه ترسره شي، مشتریان په مناسبه توګه تایید شي، د بانک کړنلارې مراعت شي، ښه خدمت وړاندې شي او عملیاتي ستونزې پر وخت راپور شي. په دې بست کې له مشتریانو سره د بلونو په تادیه کې مرسته، د بل معلومات ترلاسه کول او تاییدول، له منظور شوو تادیاتي لارو معامله ترسره کول، د معاملې رسید صادرول او ناکامې، رد شوې یا نامعلومې معاملې اړوند مسؤل یا ملاتړ ټیم ته سپارل شامل دي.

اړینې زده‌کړې او تجربه

لږ تر لږه د لېسې د فراغت سند؛ په سوداګرۍ، بانکدارۍ، مالیه یا محاسبه کې لوړې زده‌کړې یا diploma، CIT، DIT او BCS درلودل امتیاز دی.

په بانکدارۍ، د بانک د استازو خدمتونو، POS عملیاتو، د بلونو راټولولو، تادیاتو، د نغدو پیسو اداره کولو یا مشتریانو ته د خدمت په برخه کې مخکینۍ تجربه غوره ګڼل کېږي.

د کمپیوټر او ډیجیټلي وسایلو لومړني عملیاتي مهارتونه.

د بل شمېرې، د معاملې حوالې او د پیسو مقدار په دقیق ډول لوستل او ثبتول.

د اړیکو ټینګولو او مشتریانو سره د چلند ښې وړتیاوې.

په ټاکلې سیمه کې د اړتیا وړ محلي ژبو روانه پوهه؛ د موقعیت له مخې پښتو او/یا دري لازمي ده.

د اړتیا پر مهال په ساحه کې د کار او د ټاکلو استازو د مرکزونو یا د خدمت ځایونو لیدلو ته چمتووالی.

• اړینه پوهه او وړتیاوې

ډیجیټلي بانکداري: د ډیجیټلي بانکي خدمتونو لومړنۍ پوهه، لکه ATMs، ډیبیټ او مخکې تادیه شوو کارتونو، MasterCard خدمتونه او ګرځنده والېټونه، او د هغو په کارولو کې مشتریانو ته لارښوونه.

د POS وسیلې کارول او لومړنۍ ستونزې هوارول.

د بریالیو، رد شوو، ناکامو او د وخت د پای ته رسېدو له امله نیمګړو معاملو پېژندنه.

دقت، جزئیاتو ته پاملرنه او د کړنلارو پابندي.

مشتري خدمت او د شکایتونو اداره.

محرمیت، د معلوماتو خوندیتوب او د درغلیو پېژندنه.

د معاملو د معلوماتو بنسټیز ثبت او راپور ورکول.

اړیکې، ډله‌ییز کار، حساب ورکونه او پر وخت لوړ مسؤل ته د ستونزو رسول.

مهم مسؤلیتونه

• د POS دستګاوو کارول او د بلونو تادیه

ټاکل شوې POS وسیله کارول او د مجازو حسابي معلوماتو له لارې منظور شوي اپلېکېشن ته ننوتل.

د بل شمېره په دقت لیکل یا، که وسیله یې ملاتړ کوي، د بل بارکوډ سکن کول.

له وړاندې تګ مخکې د مشتری له بل سره د وسیلې پر پرده د بل معلومات پرتله کول، د بل صادرونکی، حواله او د ورکړې مبلغ په شمول.

یوازې د مشتری سره د بل د معلوماتو له تایید وروسته تادیه مخته وړل.

مشتري دې یوازې هغه وخت د کارت PIN درج کړي چې POS بهیر یې غواړي؛ د مشتری PIN باید پټ وساتل شي.

د POS پر وسیله ښودل شوې د معاملې وروستۍ پایله بیا کتل.

د بریالۍ معاملې چاپ شوی رسید مشتری ته ورکول او یوه کاپي له ځان سره ساتل.

اضافي مهم مسؤلیتونه – Cash-In او د نغدو پیسو سمبالښت

• د منظور شوو POS دستګاوو له لارې د Cash-In او بل تادیې معاملې د بانک له ټاکلو کړنلارو او د معاملې له محدودیتونو سره سم ترسره کول.
• د معاملې معلومات تاییدول، ترلاسه شوې نغدې پیسې په دقت شمېرل او له رسید ورکولو مخکې د معاملې بریالیتوب یقیني کول.
• د نغدو پیسو ساتنه، د معاملو دقیق ریکارډونه او هره ورځ د فزیکي پیسو او POS ثبتونو ترمنځ مطابقت.
• د نغدو پیسو هر ډول توپیر، ناکامه یا ځنډېدلې معامله او د درغلۍ شک ژر تر ژره مسؤل څارونکي ته راپورول.
• د نغدو پیسو د تصفیې او سپارلو چارې د مجازو کړنلارو له مخې پر وخت ترسره کول.
• د مشتری معلومات ساتل؛ PIN نه افشا کول، د ننوتلو معلومات نه شریکول او بې اجازې معاملې نه ترسره کول.

• د معاملو څارنه او د استثنايي حالتونو اداره

د هرې بل تادیې معاملې حالت څارل او د مشتری سره د اړیکې له ختمولو مخکې وروستۍ پایله کتل.

د معاملې ښکاره ناکامي له وخت ختمېدو یا ځواب نه ترلاسه کېدو څخه جلا پېژندل.

که معامله د APS ښکاره ناکامۍ پیغام ولري، د بانک له منظور شوې د بېرته ګرځولو کړنلارې او اړوندو معاملاتي اصولو سره سم عمل کول.

که د وخت پای ته رسېدو، د تایید پیغام نشتوالي یا نامعلوم حالت ستونزه وي، معامله د تایید شوې کړنلارې له مخې مشکوکه نښه یا راپور کول.

ممکنه له مشتریه د پیسو ایستل، د تایید نشتوالی، تکراري تادیه، د بل ناسم معلومات یا د رسید توپیرونه ټاکل شوي مسؤل یا ملاتړ ټیم ته راپورول.

د پلټنې او حساب د سمون پر مهال د عملیاتو، ADC، IT او نورو مجازو ټیمونو سره همکاري.

د معاملې حوالې، نېټې، پیسې، د POS پېژندونکي، ځوابي پیغامونه او نور اړوند معلومات د پلټنې لپاره ساتل.

• د مشتریانو خدمت او مرسته

مشتریانو ته د بل د تادیې بهیر په روښانه او مسلکي توګه بیانول.

د بل د سم صادرونکي موندلو، د بل حوالې لیکلو او پر POS دستګاه د ښودلو معلوماتو په پوهېدو کې مرسته.

له تادیې مخکې د مشتری سره د بل معلومات تاییدول.

مشتري ته د معاملې رسید ورکول او د راتلونکو پوښتنو لپاره یې ارزښت بیانول.

د مشتریانو شکایتونه مسلکي اداره کول او ناحل شوې موضوعګانې مناسب ملاتړ چینل ته استول.

د معاملې په ټول بهیر کې د مشتری د معلوماتو حفاظت او محرمیت ساتل.

د مشتری PIN یا نور پټ د پېژندنې معلومات نه غوښتل، نه ثبتول، نه افشا کول او نه ساتل.

• د POS وسیلې او عملیاتو امنیت

ټاکل شوې POS دستګاه، لوازم او مجاز مرسته کوونکي وسایل خوندي او د کار وړ ساتل.

یقیني کول چې دستګاه چارج، وصل او د مجازو معاملو لپاره چمتو ده.

د دستګاه د ننوتلو معلومات ساتل او بې اجازې کسانو ته POS اپلېکېشن ته لاسرسی نه ورکول.

د وسیلې خرابي، د اپلېکېشن تېروتنه، د شبکې ستونزه، د لاس‌وهنې شک، ورکېدل، غلا یا بې اجازې لاسرسی سمدستي راپورول.

POS وسیله یوازې د بانک د منظور شوو خدمتونو او مجازو معاملو لپاره کارول.

د بانک د معلوماتي امنیت، د مشتری محرمیت او د وسیلې د کارولو شرایط مراعتول.

ټاکل شوې وسیله په خپل مسؤلیت کې ساتل او د اړتیا پر مهال یې د سپارلو یا ستنولو بهیر بشپړول.

• د مقرراتو رعایت او داخلي کنټرول

د بانک د POS منظور شوې کاري کړنلارې، د بل تادیې لارښوونې، د مشتری خدمت معیارونه او اړوند داخلي کنټرولونه مراعتول.

د پېژندنې (KYC)، د پیسو مینځلو ضد (AML)، د درغلۍ مخنیوي او نورو اړوندو مقرراتو شرایط پلي کول.

د سیستم کنټرولونه هېڅکله نه تېریدل، د ننوتلو معلومات نه شریکول، د معاملو ثبتونه نه جعل کول او بې اجازې سمونونه نه راوستل.

د ناسم چلند، درغلۍ، امنیتي سرغړونو یا د بانک د کړنلارو د نقض شک سمدستي راپورول.

مهرباني وکړئ د jobs.af د ATS له لارې غوښتنلیک واستوئ؛ ټول CVونه باید د پنجشنبې په ورځ تر 10:00AM مخکې وسپارل شي.