درباره مؤسسه
مؤسسه شهروندان برای دادخواهی و تابآوری (COAR، پیشتر به نام Coordination of Afghan Relief) یک سازمان افغانی، مستقل، غیرسیاسی، غیرمذهبی و غیرانتفاعی است که در سال 1989 تأسیس و رسماً در وزارت اقتصاد ثبت شده است. COAR میان کمککنندگان بشردوستانه و جوامع روستایی افغانستان که از نزدیک به چهار دهه جنگ، منازعات داخلی، آفات طبیعی و انسانی و دشواریها آسیب شدید دیدهاند، پل ارتباطی ایجاد میکند. COAR تلاش میکند به جوامع محروم دسترسی پیدا کند و سازوکارهای محلی مقابله با مشکلات را تقویت نماید تا جوامع راهحلهای پایدار محلی بیابند و خودکفایی و پایداری را گسترش دهند. COAR با جوامع همکاری میکند تا منابع اندک و محدود خود را به مؤثرترین شیوه استفاده کنند و بهجز هنگام آفات و فقر شدید، از فرهنگ وابستگی به کمکها جلوگیری شود. COAR با رعایت جدی اصول بشردوستانه استقلال، بیطرفی و عدم جانبداری در عمل، دسترسی مستفیدشوندگان به خدمات اساسی را حفظ کرده است.
خلاصه وظیفه
هدف بست
سرویکننده ساحوی در چارچوب پروژه کمکهای بشردوستانه و حمایت از احیای زودهنگام و تابآوری بیجاشدگان افغان COAR که از سوی NRC و تمویلکننده مربوط حمایت میشود، سرویها و ارزیابیهای خانوادهها، کمک به ثبتنام و راستیآزمایی معلومات ساحوی را انجام میدهد. این بست شناسایی شفاف خانوادههای واجد شرایط عودتکننده، بیجاشده داخلی و میزبان آسیبپذیر را در کندهار و هرات حمایت میکند و به ناامنی غذایی، آسیبپذیری خانوادهها و دسترسی همهشمول توجه ویژه دارد. سرویکننده با ابزارهای تأییدشده معلومات دقیق جمعآوری میکند، محرمیت مستفیدشوندگان را حفظ مینماید و سوابق را بهموقع ارائه میکند تا هدفگذاری عادلانه، نظارت و اجرای پاسخگوی پروژه مطابق الزامات COAR، NRC و تمویلکننده تضمین شود.
وظایف و مسئولیتها
1. مسئولیتهای اصلی
• اجرای سرویها و ارزیابیهای خانوادهها در ساحات تعیینشده پروژه در کندهار و هرات، مطابق پلان تأییدشده، الزامات NRC/تمویلکننده و ابزارهای سروی.
• حمایت از شناسایی و ثبتنام خانوادههای واجد شرایط عودتکننده، بیجاشده داخلی و میزبان آسیبپذیر، با استفاده از معیارهای تأییدشده واجد شرایط بودن و آسیبپذیری.
• بازدید از جوامع و خانوادههای هدف برای جمعآوری معلومات دقیق درباره ترکیب خانواده، وضعیت بیجاشدگی یا بازگشت، مصئونیت غذایی، آسیبپذیری و سایر معلومات موردنیاز ابزارهای پروژه.
2. حمایت و تخصص تخنیکی
• توضیح هدف سروی و اخذ رضایت آگاهانه پیش از جمعآوری معلومات؛ تضمین داوطلبانه و محترمانه بودن مشارکت.
• فراهمکردن دسترسی مصئون و متناسب با فرهنگ به زنان و خانوادههای تحت سرپرستی زنان، از جمله از طریق کارمندان زن هنگام بازدید و مشوره با خانوادهها در صورت مناسب بودن.
• استفاده مداوم و دقیق از پرسشنامهها، فورمهای ثبتنام، چکلیستها و ابزارهای جمعآوری معلومات تأییدشده، از جمله ابزارهای موردنیاز COAR، NRC و تمویلکننده.
• بررسی فورمهای جمعآوریشده از نظر تکمیل بودن، هماهنگی، خوانایی و دقت پیش از ارسال؛ اصلاح خطاها مطابق هدایت آمر مربوط.
• راستیآزمایی معلومات خانوادهها مطابق طرزالعملهای تأییدشده پروژه و علامتگذاری سوابق تکراری، ناقص، ناسازگار یا احتمالاً نادرست برای بازبینی.
• ثبت و مدیریت مصئون معلومات سروی، معلومات مستفیدشوندگان و اسناد پشتیبان مطابق الزامات حفاظت معلومات و محرمیت COAR، NRC و تمویلکننده.
• اطلاعدهی به مدیر مستقیم درباره موانع دسترسی، یافتههای غیرمعمول، خطرات یا مسائلی که بر کیفیت سروی یا انتخاب مستفیدشوندگان تأثیر میگذارند.
3. هماهنگی و همکاری
• هماهنگی با بزرگان جامعه، CDCها، شوراها، مقامهای محلی و دیگر نمایندگان مرتبط برای تسهیل دسترسی و توضیح روند سروی.
• تعامل محترمانه با عودتکنندگان، بیجاشدگان داخلی (IDPs)، جوامع میزبان، خانوادههای تحت سرپرستی زنان، خانوادههای دارای اشخاص معلول و سایر گروههای آسیبپذیر.
• حمایت از مشورههای شفاف و همهشمول اجتماعی بدون وعده کمک یا تأثیرگذاری بر انتخاب مستفیدشوندگان بیرون از معیارهای تأییدشده.
• هماهنگی با کارمندان پروژه و ساحه برای زمانبندی بازدیدها، جلوگیری از تکرار و اطمینان از مطابقت فعالیتهای ساحوی با پلان تأییدشده و الزامات NRC/تمویلکننده.
4. نظارت و گزارشدهی
• نگهداری سوابق دقیق روزانه بازدیدهای تکمیلشده خانوادهها، سرویها، ثبتنامها، ارجاعات و اقدامات پیگیری، مطابق نیاز.
• تسلیم پرسشنامههای تکمیلشده، سوابق ثبتنام و گزارشهای تازه ساحوی به آمر تعیینشده در زمان توافقشده و از طریق طرزالعملهای تأییدشده گزارشدهی.
• گزارشدهی فوری چالشها، شکایات، نگرانیهای حفاظتی، تقلب احتمالی یا مشکلات محافظتی از طریق مجراهای تأییدشده COAR، شامل الزامات گزارشدهی مربوط به NRC و تمویلکننده.
• پشتیبانی از فعالیتهای راستیآزمایی و نظارت، شامل بازدیدهای پیگیری یا بررسی معلومات، به درخواست پروژه یا تیم MEAL.
5. رعایت پالیسیها
• رعایت پالیسیها و طرزالعملهای COAR، اصول رفتار کارمندان و الزامات قابل تطبیق NRC و تمویلکننده.
• پاسداری از اصول محافظت، جلوگیری از بهرهکشی و سوءاستفاده جنسی (PSEA)، محرمیت، همهشمولی و آسیبنرساندن در تمام فعالیتهای ساحوی.
• رفتار عادلانه و محترمانه با تمام اعضای جامعه، بدون درنظرگرفتن جنسیت، سن، معلولیت، وضعیت بیجاشدگی، قومیت یا پیشینه اجتماعی.
• خودداری از درخواست یا پذیرش پول، هدیه یا امتیاز از خانوادهها در پیوند با سروی، ثبتنام یا کمک احتمالی.
• حفظ محرمیت معلومات شخصی و خانوادگی و شریکساختن آن فقط با افراد مجاز برای اهداف مشروع پروژه مطابق الزامات حفاظت معلومات COAR، NRC و تمویلکننده.
6. سایر وظایف
• اشتراک در نشستهای آشنایی، آموزش و معلوماتدهی درباره اهداف پروژه، ابزارهای سروی، معیارهای واجد شرایط بودن، محافظت، حفاظت معلومات و الزامات مرتبط NRC/تمویلکننده.
• استفاده مسئولانه از تجهیزات، فورمها و سایر منابع پروژه و نگهداری مواد سپردهشده.
• انجام سایر وظایف معقول و مرتبط که مدیر مستقیم مطابق ماهیت بست و محدوده پروژه سپرده است.