سوپروایزر فروش و عملیات

درباره شرکت

ZoodPay یک شرکت خدمات مخابراتی است که در سال 2023 به ابتکار یک سرمایه‌گذار متعهد و خلاق افغان فعالیت خود را آغاز کرد. این شرکت می‌کوشد با ارائه خدمات جامع توزیع الکترونیکی کریدت پیش‌پرداخت موبایل در سراسر کشور، به مدل‌های مختلف تجارت از جمله B2B، B2C و C2C خدمات ارائه کند.

پلتفرم Zoodpay توسط تیمی از متخصصان باتجربه در محصولات مخابراتی، توزیع خدمات و صنعت فناوری مالی (فین‌تک) ساخته و مدیریت می‌شود. ویژگی‌های پیشرفته آن با توجه به نیاز تاجران طراحی شده و پلتفرمی انعطاف‌پذیر و قابل اعتماد فراهم می‌کند که به‌گونه راهبردی از سرمایه‌گذاری آنان حفاظت کرده و در گذر زمان بازدهی مناسب سرمایه را تضمین می‌کند.

دیدگاه:

Zoodpay به نوآوری، خلاقیت و امنیت متعهد است. این پلتفرم کانال‌های مختلف دسترسی را فراهم می‌کند و امن‌ترین و فوری‌ترین خدمات فروش کریدت پیش‌پرداخت موبایل و فعال‌سازی بسته‌ها را برای مشتریان شبکه‌های مخابراتی (MNOs)، در داخل و خارج کشور ارائه می‌نماید.

ماموریت:

Zoodpay می‌خواهد به پلتفرم پیشتاز جهانی توزیع الکترونیکی کریدت موبایل بر حسب تقاضا برای تاجران و مشتریان تبدیل شود. پلتفرم ما بر اساس بازخورد تاجران و مشتریان توسعه یافته تا تمام کاربران هدف از سیستم جامع توزیع کریدت موبایل، با تأکید بر توسعه مداوم و همکاری، بهره‌مند شوند.

خلاصه وظیفه

ما در پی استخدام یک سوپروایزر باانگیزه و باتجربه فروش و عملیات برای تیم پویای فروش خود که با سرعت رشد می‌کند، هستیم. این شخص با انجام کارهای مختلف عملیاتی فروش، مانند خدمات مشتریان و پردازش سفارش‌ها، از تیم فروش حمایت می‌کند. همچنان با ایجاد و اجرای طرزالعمل‌های نو، تحلیل معلومات مشتریان و بهینه‌سازی عملیات فروش، مسئول حفظ و تقویت فعالیت‌های فروش است. داوطلب مناسب باید مهارت‌های قوی ارتباطی و حل مشکل و تجربه عملی در عملیات فروش و خدمات مشتریان داشته باشد.

وظایف و مسئولیت‌ها

• تدوین و اجرای راهبردهای بهبود عملیات فروش و افزایش بهره‌وری.
• تحلیل معلومات عملکرد فروش برای شناسایی روندهای کلیدی و بخش‌های نیازمند بهبود.
• نظارت بر عملکرد نیروی فروش و اجرای اقدامات اصلاحی در صورت ضرورت.
• ایجاد و حفظ روندها و طرزالعمل‌های مؤثر برای دستیابی به اهداف فروش.
• طراحی، تطبیق و مدیریت برنامه‌های تشویقی برای انگیزه‌دادن به تیم فروش.
• تدوین و اجرای راهبردهای بهینه‌سازی خدمات مشتریان و عملیات فروش.
• تهیه و نگهداری گزارش‌های دقیق و به‌موقع فعالیت‌های فروش.
• نظارت بر مصارف بودجه و اطمینان از حفظ عملیات فروش در چارچوب بودجه.
• همکاری با تیم‌های بازاریابی و فروش برای مؤثریت و کارایی کمپاین‌ها.
• تحلیل بازخورد و معلومات مشتریان برای شناسایی فرصت‌های بهبود؛ کمک به اجرای پالیسی‌ها و طرزالعمل‌های جدید برای بهترشدن عملیات.

تحصیلات: سند لیسانس در اداره تجارت، مالی، بازاریابی یا رشته مرتبط.

تجربه: معمولاً 3–5+ سال تجربه در عملیات فروش، عملیات عواید یا نقش تحلیلی مشابه.

مهارت تخنیکی: آگاهی تخصصی از پلتفرم‌های مدیریت روابط مشتریان (CRM).

تفکر تحلیلی: توانایی تبدیل مجموعه معلومات پیچیده به یافته‌های عملی برای تجارت.

ارتباطات: مهارت‌های قوی بین‌فردی برای اثرگذاری بر ذی‌نفعان و ارائه گزارش به رهبری ارشد.

شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs)

دقت پیش‌بینی فروش: میزان مطابقت فروش پیش‌بینی‌شده با نتایج واقعی.

نرخ استفاده از CRM: تعداد دفعات و دقت استفاده تیم فروش از CRM.

مدت چرخه فروش: زمان بین ارزیابی ابتدایی مشتری بالقوه تا نهایی‌شدن معامله.

نسبت سرنخ به معامله نهایی: مؤثریت مسیر فروش در تبدیل مشتریان بالقوه به خریدار.

از داوطلبان علاقه‌مند و واجد شرایط خواسته می‌شود خلص سوانح و مکتوب درخواست خود را تا October 20, 2026 به [email protected] ارسال کنند. لطفاً شماره بست و نام وظیفه را در موضوع ایمیل چنین بنویسید: (VA - ZP-26-01 - Sales and Operations Supervisor – Kabul). درخواست‌هایی که این معلومات در عنوان ایمیل آن‌ها نباشد، بررسی نمی‌شوند.