مسئول جمع‌آوری پرداخت‌ها

City Connect ICT Services به تاریخ 08 May 2025 با هدف ارائه خدمات انترنت و تکنالوژی معلوماتی و مخابراتی (ICT) باکیفیت در سراسر افغانستان تأسیس شد. این شرکت می‌خواهد با فراهم‌کردن راه‌حل‌های ارتباطی قابل اعتماد، مصون و با قیمت مناسب برای مشتریان مسکونی، تجارتی، دولتی و نهادی، به تحول دیجیتلی افغانستان سهم بگیرد.

شرکت در حال پیگیری تمدید جواز ICT خود است تا فعالیت‌هایش را ادامه دهد و خدمات خود را به ولایت‌های بیشتری گسترش دهد. City Connect ICT Services از طریق مشارکت‌های ستراتیژیک با عرضه‌کنندگان بین‌المللی ارتباطات مانند OmanTel و PTCL قصد دارد خدمات انترنت با تأخیر کم و قابلیت اطمینان بلند را به مشتریان ارائه کند.

1. جمع‌آوری پرداخت‌ها و پیگیری:

• تماس با مشتریان و بازدید از آنان برای یادآوری پرداخت‌های معوق.
• پیگیری بل‌های پرداخت‌نشده و حصول اطمینان از جمع‌آوری به‌موقع مبالغ باقی‌مانده.
• نگهداری سوابق منظم جمع‌آوری‌ها و پرداخت‌ها/بل‌های معوق.

2. تعامل با مشتریان و حمایت:

• رسیدگی به پرسش‌های مشتریان درباره بل‌ها، روش‌های پرداخت و باقی‌مانده حساب‌ها.
• مذاکره درباره پلان‌های پرداخت با مشتریانی که با مشکلات مالی روبه‌رو اند.
• صدور رسیدها و حصول اطمینان از انجام روان معاملات.

3. صدور بل و مدیریت حساب‌ها:

• تصدیق جزئیات حساب مشتریان و حصول اطمینان از صحت بل‌ها.
• هماهنگی با مرجع مربوط برای حل هرگونه مغایرت.
• نگهداری سوابق بدهکاران و ارجاع قضایا به سطوح بالاتر در صورت ضرورت.

4. روند حقوقی و وصول بدهی:

• همکاری با تیم‌های حقوقی برای وصول پرداخت‌هایی که مدت زیادی از سررسید آن‌ها گذشته است.
• ارسال اخطارها و اطلاعیه‌های نهایی به مشتریان غیرپرداخت‌کننده.
• پیشنهاد قطع خدمات مشتریان بدهکار.

5. نظریات و هماهنگی:

• همکاری نزدیک با تیم‌های مالی و فروش برای بهبود مؤثریت جمع‌آوری پرداخت‌ها.
• ارائه نظریات درباره رفتار مشتریان و خطرات احتمالی.

• تحصیلات مکتب لیسه ضروری است.
• توانایی برخورد مسلکی با مشتریان دشوار.
• انگیزه شخصی و توانایی دستیابی به اهداف/جمع‌آوری‌های 100%.
• آشنایی کافی با شهر Kabul الزامی است.
• مهارت‌های قوی مذاکره و ارتباطات.
• دقت به جزئیات و توانایی حل مشکلات.
• درک ابتدایی از طرزالعمل‌های حقوقی وصول بدهی.
• تسلط به زبان‌های محلی، یعنی پشتو/دری، ضروری است؛ آشنایی با زبان انگلیسی یک امتیاز است.

• حداقل یک سال تجربه در جمع‌آوری پرداخت‌ها یا حساب‌های دریافتنی، ترجیحاً در شرکت خدمات انترنت (ISP) یا مخابرات.

از متقاضیانی که شرایط فوق را پوره می‌کنند تقاضا می‌شود صرف از طریق آدرس ایمیل ذکرشده در بالا برای این بست درخواست بدهند.

نکات مهم

• لطفاً خلص سوانح (CV) و تذکره خود را برای بررسی بیشتر ارسال کنید.

• صرف با نامزدان شامل فهرست کوتاه برای ارزیابی بیشتر تماس گرفته می‌شود.