تخنیکر IT

درباره شرکت

شرکت خدمات انترنتی وسترن فعالیت خود را در جنوری ۲۰۱۶ به‌عنوان ارائه‌دهنده خدمات انترنت آغاز کرد. در سال ۲۰۱۷ تیمی را برای مدیریت business ISP تشکیل داد و با شرکت‌های پیشرو ISP و GSM در افغانستان همکاری نمود. این شرکت در بخش ISP سرمایه‌گذاری کرده، زیربنای لازم را برای فعالیت مستقل ایجاد و در May 2022 جواز ISP خود را از وزارت مخابرات و تکنالوژی معلوماتی – ATRA دریافت کرد.

تمرکز شرکت بر ارائه خدمات انترنتی باکیفیت و هزینه مناسب در سراسر افغانستان است. شرکت با کمک متخصصان باتجربه در حال توسعه است و هدف آن ارائه راه‌حل‌ها و خدمات انترنتی به تمام سکتورها است.

هدف اصلی وظیفه

نصب و راه‌اندازی، تشخیص نواقص شبکه و حل سریع مشکلات تخنیکی مشتریان و مشترکین به‌صورت تلفنی یا حضوری.

شرح وظیفه

• نصب لینک‌های انترنتی و ارائه network consultation به مشتریان برای تشخیص و رفع مشکل.
• توانایی نصب لینک‌های PTP و M2P.
• ارزیابی وسایل تخنیکی دفتر برای troubleshooting، repair و installation در شبکه.
• ثبت و نگهداری فورم‌های حل مشکل مشتریان و شریک‌سازی timeline حل مشکل با مشتری و شرکت.
• نصب links و اتصال تجهیزات تخنیکی مطابق پلان و schedule.
• آشنایی با تمام وسایل تخنیکی شبکه انتقال انترنت برای software installation و اتصال equipment.
• تحلیل مشکل در link یا equipment مشتری و تصمیم‌گیری برای حل بنیادی در کوتاه‌ترین زمان.
• ارائه training files برای استفاده بهتر مشتری از شبکه.
• حضور در محل مشتری برای assessment، diagnosis و resolution مشکل.
• پشتیبانی کامل از links نصب‌شده.
• بازدید و inspection تجهیزات شرکت در محل مشتری برای پیشگیری از problems و ارائه recommendations برای network improvement.
• یک بار در هفته نوکریوالی.
• اجرای سایر وظایف محول‌شده.

تعهد کتبی تخنیکر

• برای رفع هر مشکل باید timeline مشخص داشته باشد. در صورت اشتباه تخنیکی بزرگ یا negligence که باعث خساره شود، مسئول جبران مطابق پالیسی خواهد بود.
• باید توانایی کامل network support داشته باشد تا مشتری بهترین استفاده را از خدمات ببرد و هر مشکل را در کوتاه‌ترین زمان diagnose، confirm و resolve کند.

صلاحیت و شرایط

• حداقل لیسانس در Computer Science، ICT، تخنیک، تعلیمات تخنیکی و مسلکی یا معادل.
• ۲ تا ۳ سال تجربه مرتبط.

مهارت‌ها

• دانش خوب اصول، قواعد و قوانین نافذ کشور.
• دانش خوب شیوه‌های تخنیکی.
• توان نظارت بر مسائل تخنیکی و towers.
• ابتکار عمل و قابلیت اعتماد.

مهارت‌های مسلکی

• نصب و راه‌اندازی network equipment مطابق technical standards شرکت.
• preventive maintenance برای جلوگیری از خرابی.
• دانش کامل technical systems.
• مهارت اجرای امور تخنیکی و مسلکی مربوط بست.
• تسلط به فارسی افغانستان، پشتو و English.
• computer skills شامل MS Word، Excel، Access و Internet.
• توان همکاری صادقانه، مسلکی و سازنده با دیگران بدون تبعیض.

CV خود را به [email protected] ارسال کنید.

علاقه‌مندان باید CV ضمیمه کنند. Certificates و سایر supporting documents در صورت نیاز بعداً درخواست می‌شود.

در subject ایمیل نام بست، vacancy number و ولایت را واضح ذکر کنید.

نوت: متقاضی باید باشنده همان ولایت باشد.