دستیار عملیات تکنالوژی معلوماتی (G5)

دربارهٔ سازمان

دربارهٔ WFP
برنامهٔ جهانی غذا (World Food Programme) بزرگ‌ترین سازمان بشردوستانهٔ جهان است که در حالات عاجل جان مردم را نجات می‌دهد و با کمک‌های غذایی راهی به‌سوی صلح، ثبات و رفاه برای افرادی می‌سازد که از منازعات، حوادث طبیعی و پیامدهای شدید رویدادهای اقلیمی بهبود می‌یابند.

در WFP، انسان‌ها محور همهٔ فعالیت‌ها هستند و چشم‌انداز نیروی کار آیندهٔ WFP، تیم‌هایی متنوع، متعهد، ماهر و پربازده است که بر اساس شایستگی انتخاب می‌شوند، در محیط سالم و فراگیر کار می‌کنند، به ارزش‌های WFP (صداقت، همکاری، تعهد، انسانیت و فراگیری) پایبندند و برای نجات و بهبود زندگی مردمی که WFP به آنان خدمت می‌کند با شرکا همکاری می‌کنند.
برای معلومات بیشتر دربارهٔ WFP، به وب‌سایت ما مراجعه کنید: https://www.wfp.org و برای دریافت تازه‌ترین خبرها ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید: YouTube، LinkedIn، Instagram، Facebook، Twitter، TikTok.

خلاصهٔ وظیفه

هدف بست

ارائهٔ حمایت تخنیکی از عملیات ICT، زیربناها، مخابرات، امنیت سایبری، مدیریت هویت و راه‌حل‌های دیجیتال، با تضمین خدمات تکنالوژی مطمئن و امن برای پیشبرد عملیات بشردوستانهٔ WFP در سراسر افغانستان.

مسئولیت‌های اصلی

• ارائهٔ حمایت آی‌تی سطح اول و دوم به کاربران WFP و حل به‌موقع رویدادها و درخواست‌های خدمات.

• نصب، تنظیم، نگهداری و عیب‌یابی کمپیوترها، وسایل موبایل، تجهیزات جانبی و نرم‌افزارهای معمول.

• حمایت از زیربنای شبکه، Wi-Fi، اتصال اینترنت، خدمات مخابراتی و مراقبت پیشگیرانهٔ منظم.

• همکاری در مدیریت هویت و دسترسی، شامل ادارهٔ حساب‌های کاربران و بررسی مجوزهای دسترسی.

• ارائهٔ حمایت تخنیکی برای SCOPE و سایر راه‌حل‌های مدیریت مستفیدشوندگان.

• نگهداری فهرست دقیق دارایی‌های ICT و سوابق چرخهٔ عمر آنها، شامل نصب و به‌کارگیری، انتقال، تصدیق و کنارگذاری.

• حمایت از رعایت الزامات امنیت سایبری، رفع مشکلات دستگاه‌های کاربر، گزارش رویدادها و فعالیت‌های آگاهی‌دهی کاربران.

• آموزش کاربران، نگهداری اسناد تخنیکی و هماهنگی با فروشندگان و تیم‌های تخنیکی در صورت نیاز.

تحصیلات و تجربهٔ لازم

تحصیلات: تکمیل دورهٔ متوسطه/لیسه. تحصیلات پس از مکتب در تکنالوژی معلوماتی، کمپیوتر ساینس، مخابرات یا رشتهٔ مرتبط مطلوب است.

تجربه: حداقل پنج سال تجربهٔ مرتبط در عملیات ICT، حمایت میز خدمات، مخابرات، مدیریت شبکه یا رشتهٔ مرتبط. تجربه در Microsoft Windows، Microsoft 365 و محیط‌های ICT سازمانی مطلوب است.

دانش و مهارت‌ها

• خدمات پشتیبانی آی‌تی و مشتری؛ حمایت از زیربنای ICT و شبکه.

• عملیات مخابرات، مدیریت هویت و دسترسی، مدیریت دارایی‌های ICT و آگاهی از امنیت سایبری.

• مهارت‌های قوی تحلیل، ارتباطات، کار تیمی و حل مسئله در محیط عملیاتی چندفرهنگی.

زبان‌ها

تسلط به ارتباطات گفتاری و نوشتاری در انگلیسی و زبان‌های محلی (پشتو/فارسی).

این اعلان بست فقط برای اتباع افغانستان است و WFP به‌ویژه زنان افغان و افغان‌های دارای معلولیت را به درخواست تشویق می‌کند.

برای درخواست این بست، لینک زیر را در مرورگر کپی و باز کنید

IT Operations Assistant (G5)