مسئول مدیریت پرونده‌های GBV (دو نفر زن و یک نفر مرد)

درباره OAWCK

سازمان توانمندی و دانش زنان افغان (OAWCK) یک سازمان مستقل، غیرسیاسی، غیرمذهبی، غیرانتفاعی افغان است که در سال ۲۰۱۰ تأسیس شده و تحت شماره ۱۸۸۸ در وزارت اقتصاد ثبت شده است. OAWCK برای ارتقای حقوق، حفاظت، رفاه و توان‌بخشی زنان، کودکان و جوامع آسیب‌پذیر در سراسر افغانستان فعالیت می‌کند. حوزه‌های کلیدی کار این سازمان شامل MHPSS، GBV و حفاظت از کودک، آموزش، کمک‌های بشردوستانه، آب، بهداشت و بهداشت محیط (WASH)، معیشت، توانمندسازی زنان و ظرفیت‌سازی است. OAWCK بیش از ۶۰ پروژه را در ۱۷ ولایت اجرا کرده است که بیش از ۱٬000٬000 نفر مستفید مستقیم را در بر می‌گیرد، با حمایت اهداکنندگان و شرکای ملی و بین‌المللی.

برای این سمت، OAWCK به دنبال مشاوران متخصص MHPSS است تا از ارائه خدمات حمایت روانی‑اجتماعی ایمن، محرمانه، فراگیر و با کیفیت به زنان، دختران، پسران، مراقبین و افراد دارای معلولیت آسیب‌پذیر حمایت کنند.

هدف موقعیت

مشاور MHPSS مسئول ارائه خدمات حمایت روانی‑اجتماعی و بهداشت روانی با کیفیت به افراد و خانواده‌های آسیب‌پذیر و متاثر خواهد بود، به‌ویژه با توجه به زنان، دختران، پسران، مراقبین و افراد دارای معلولیت. دارنده این سمت ارزیابی‌های روانی‑اجتماعی را انجام می‌دهد، حمایت روانی‑اجتماعی فردی و گروهی ارائه می‌کند، فعالیت‌های ساختاریافته حمایت روانی‑اجتماعی را از طریق فضاهای کودک‌دوست مبتنی بر جامعه (CFSs) تسهیل می‌نماید، مداخلات روانی‑اجتماعی برای بازماندگان خشونت مبتنی بر جنسیت (GBV) را حمایت می‌کند، ارجاع‌های ایمن و پیگیری را تسهیل می‌نماید و فعالیت‌های تربیتی والدین و آگاهی‌رسانی جامعه را پشتیبانی می‌کند.

مشاور MHPSS به‌طور نزدیک با افسران مدیریت پرونده‌های GBV، افسران حفاظت از کودک، کارکنان حفاظت، تیم‌های مبتنی بر جامعه و ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط همکاری خواهد کرد تا خدمات هماهنگ، متمرکز بر بازمانده و متمرکز بر کودک را تضمین کنند. تمام خدمات باید مطابق با اصول مرتبط با MHPSS، GBV، حفاظت از کودک، ایمنی، محرمانگی، رضایت آگاهانه و «آسیب نرساندن» ارائه شوند، در حالی که مرزهای حرفه‌ای حفظ شده و کرامت، انتخاب‌ها و حقوق افراد دریافت‌کننده حمایت مورد احترام قرار گیرد. مشاور MHPSS حمایت روانی-اجتماعی را در چارچوب صلاحیت‌های حرفه‌ای خود ارائه خواهد داد و ارجاع‌های مناسب را برای افرادی که به خدمات تخصصی سلامت روان، پزشکی، حفاظت یا سایر خدمات فراتر از حوزه این سمت نیاز دارند، تسهیل می‌کند.

۳. مسئولیت‌ها و وظایف کلیدی

الف. ارزیابی و حمایت روانی-اجتماعی

ارزیابی‌های روانی‑اجتماعی ایمن، محترمانه و محرمانه از افراد و خانواده‌ها را بر اساس ابزارها و روش‌های تأییدشده انجام دهید. نیازها، نگرانی‌ها، آسیب‌پذیری‌ها، خطرات حفاظتی و سازوکارهای مقابله‌ای موجود در زمینه روانی‑اجتماعی را شناسایی کنید. پشتیبانی روانی‑اجتماعی فردی مناسب را بر پایه نیازهای شناسایی‌شده و در چارچوب وظایف شغلی ارائه دهید. جلسات پشتیبانی روانی‑اجتماعی گروهی برای زنان، دختران، پسران، مراقبان و سایر گروه‌های شناسایی‌شده را تسهیل کنید. پشتیبانی عاطفی و عملی روانی‑اجتماعی را به افرادی که دچار اضطراب هستند ارائه دهید، در حالی که مرزهای حرفه‌ای را حفظ می‌کنید. به ذینفعان کمک کنید تا سازوکارهای مثبت مقابله، حمایت اجتماعی، تاب‌آوری و دسترسی به خدمات موجود را تقویت کنند. اطمینان حاصل کنید که مداخلات پشتیبانی روانی‑اجتماعی (PSS) به‌صورت فراگیر و در دسترس افراد دارای معلولیت و سایر گروه‌های آسیب‌پذیر باشد.

نشانه‌های اضطراب شدید روانی یا سایر نگرانی‌هایی که به خدمات تخصصی نیاز دارند را شناسایی کرده و ارجاع مناسب را تسهیل کنید.

ب. حمایت ساختاری روانی-اجتماعی و فضاهای کودک‌محور

فعالیت‌های ساختاری PSS را از طریق فضاهای کودک‌محور مبتنی بر جامعه (CFSs) مطابق با برنامه‌ریزی‌های تصویب‌شده و راهنمایی‌های فنی تسهیل کنید.

فعالیت‌های روانی-اجتماعی متناسب با سن و فرهنگ برای کودکان و نوجوانان برگزار کنید.

از فعالیت‌هایی که به بهبود رفاه عاطفی کودکان، تعامل اجتماعی، مقابله مثبت، تاب‌آوری و مشارکت ایمن کمک می‌کنند، حمایت کنید.

اطمینان حاصل کنید که فعالیت‌های CFS ایمن، فراگیر، کودک‌محور و در دسترس کودکان دارای معلولیت باشند.

با افسران حفاظت از کودک به‌طور نزدیک هماهنگی کنید تا در مورد کودکانی که به حفاظت اضافی یا حمایت تخصصی نیاز دارند، اقدام شود.

شناسایی و ارجاع ایمن کودکان دارای نگرانی‌های حفاظتی یا نیازمند خدمات تخصصی از طریق مسیرهای ارجاع تثبیت‌شده. حفظ مرزهای حرفه‌ای مناسب و اطمینان از این‌که کرامت، ایمنی، حریم خصوصی و منافع عالی کودکان در تمام زمان‌ها محافظت می‌شود.

• Support to GBV Survivors

ارائه حمایت پایه‌ای روانی‑اجتماعی مناسب به بازماندگان GBV در چارچوب و صلاحیت شغلی. همکاری نزدیک با GBV Case Management Officers برای اطمینان از دسترسی بازماندگان به حمایت روانی‑اجتماعی مناسب. احترام به انتخاب، محرمانگی، رضایت آگاهانه، ایمنی، کرامت و حریم خصوصی بازمانده. اجتناب از پرسش‌های غیرضروری یا جمع‌آوری اطلاعات حساس از بازماندگان GBV. پشتیبانی از ارجاع‌های ایمن و محرمانه به خدمات تخصصی MHPSS، بهداشت، حفاظت، حقوقی یا سایر خدمات در صورت نیاز و با رضایت آگاهانه.

در حمایت و هماهنگی چندرشته‌ای شرکت کنید و در عین حال به‌دقت پروتکل‌های اشتراک‌گذاری اطلاعات و محرمانگی را رعایت کنید. هرگز به بازمانده فشار ندهید تا اطلاعاتی را فاش کند، حمایت بپذیرد، ارجاعی انجام دهد یا اقداماتی خلاف خواست او انجام دهد.

د. حمایت از والدین و مراقبان

فعالیت‌های حمایت روانی‑اجتماعی متمرکز بر والدین و مراقبان را تسهیل کنید. اطلاعات و راهنمایی‌های عملی به مراقبان در زمینهٔ پرورش مثبت، رفاه کودک، مدیریت استرس، ارتباطات و مراقبت حمایتی ارائه دهید. به مراقبان کمک کنید تا استراتژی‌های سازندهٔ مقابله را شناسایی کرده و عوامل محافظتی در سطح خانواده را تقویت کنند. روش‌های پرورشی غیرخشونت‌آمیز، محترمانه و حساس به کودک را ترویج دهید. مراقبان نیازمند حمایت روانی‑اجتماعی یا محافظتی بیشتر را شناسایی کرده و ارجاع‌های مناسب را تسهیل کنید.

ه. آگاهی‌رسانی و مشارکت جامعه

پشتیبانی از فعالیت‌های آگاهی‌رسانی جامعه در زمینه رفاه روانی‑اجتماعی، خدمات موجود، مکانیزم‌های سازنده مقابله، رفاه کودک، پرورش و محافظت. ارائه اطلاعات دقیق و متناسب با فرهنگ درباره خدمات موجود MHPSS و ارجاع. به‌طور محترمانه با اعضای جامعه و ساختارهای مبتنی بر جامعه تعامل داشته باشید در حالی که محرمانگی و مرزهای حرفه‌ای را حفظ می‌کنید. پشتیبانی از فعالیت‌های آگاهی‌رسانی که برچسب‌زنی مرتبط با سلامت روان و حمایت روانی‑اجتماعی را کاهش می‌دهند. اطمینان حاصل کنید که فعالیت‌های مشارکت جامعه، ذینفعان، بازماندگان GBV، کودکان یا سایر افراد آسیب‌پذیر را در معرض خطرات، برچسب‌زنی، تبعیض یا آسیب‌های اضافی قرار نمی‌دهند. تشویق به مشارکت فراگیر زنان، دختران، کودکان، مراقبان و افراد دارای معلولیت.

• ارجاع و پیگیری

درک به‌روز شده‌ای از خدمات موجود MHPSS، بهداشت، حفاظت، GBV، حفاظت از کودک، حقوقی و سایر خدمات مرتبط در مناطق پروژه داشته باشید. ارجاع‌های ایمن و آگاهانه را بر اساس مسیرهای ارجاع تعیین‌شده تسهیل کنید. قبل از انجام ارجاع، رضایت آگاهانه دریافت کنید، مگر در مواردی که رویه‌های قابل‌اعمال برای نگرانی‌های فوری حفاظتی خلاف آن را پیش‌بینی کرده باشند. در صورت لزوم و با رضایت، پیگیری ارجاع‌ها را انجام دهید تا متوجه شوید آیا بهره‌برداران توانسته‌اند به خدمات مورد نیاز دسترسی پیدا کنند. با ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط هماهنگی کنید در حالی که محرمانگی را حفظ کرده و به پروتکل‌های تأیید شده اشتراک‌گذاری اطلاعات پایبند باشید. مسائل اضطراری یا با ریسک بالا را بلافاصله از طریق رویه‌های سازمانی تعیین‌شده ارتقا دهید.

• مستندسازی و مدیریت داده‌ها

سوابق دقیق، کامل، محرمانه و به‌روز فعالیت‌های MHPSS را حفظ کنید.

مستندسازی فعالیت‌های انفرادی و گروهی PSS با استفاده از ابزارها و روش‌های تأییدشده. اطمینان از نگهداری امن اطلاعات ذینفعان و اسناد حساس و دسترسی به آن‌ها صرفاً توسط کارمندان مجاز. حفظ مستندات مناسب از ارجاعات و فعالیت‌های پیگیری. اطمینان از عدم اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی و حساس از طریق کانال‌های ارتباطی ناامن. کمک به گزارش‌دهی به‌موقع با استفاده از اطلاعات غیرقابل شناسایی و تجمیع‌شده. اطمینان از اینکه مستندسازی با استانداردهای کیفی OAWCK و پروژه مطابقت دارد.

• هماهنگی و کار تیمی

هماهنگی نزدیک با مدیر پروژه، کارکنان بخش محافظت/GBV، افسران مدیریت قضایای GBV، افسران محافظت از اطفال و سایر پرسنل مرتبط پروژه. اشتراک در بحث‌های مربوط به قضایا، نظارت تخنیکی، جلسات تیمی، جلسات هماهنگی و جلسات بازنگری مربوطه در صورت لزوم.

روابط حرفه‌ای با ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط و شرکای ارجاعی را حفظ کنید. پشتیبانی از برنامه‌ریزی یکپارچه و ایجاد ارتباطات مناسب بین MHPSS، GBV، حفاظت از کودک و سایر خدمات حفاظتی. چالش‌های عملیاتی، خلأهای خدماتی و نگرانی‌های روانی‑اجتماعی نوظهور را به سرپرست اطلاع دهید. به تقویت مسیرهای ارجاعی کارآمد و ارائه خدمات هماهنگ کمک کنید.

• تضمین کیفیت، نظارت و توانمندسازی

در نظارت فنی منظم، مربی‌گری، مشاوره و بحث‌های موردی شرکت کنید. در مواجهه با وضعیت‌های پیچیده یا چالش‌برانگیز، راهنمایی فنی طلب کنید. در دوره‌های آموزشی، کارگاه‌ها و فعالیت‌های توانمندسازی مرتبط شرکت کنید. یادگیری‌های حاصل از نظارت و آموزش را برای بهبود کیفیت خدمات MHPSS به کار بگیرید.

از شناسایی چالش‌های فنی و عملیاتی که بر کیفیت و دسترسی به خدمات MHPSS تأثیر می‌گذارند، حمایت کنید. به بهبود مستمر برنامه‌ریزی MHPSS کمک کنید.

ج. حفاظت، PSEA و پاسخگویی

به‌طور کامل با کد رفتار OAWCK، سیاست حفاظت در برابر بهره‌برداری و سوءاستفاده جنسی (PSEA)، رویه‌های حفاظت، الزامات محرمانگی و سایر سیاست‌های مرتبط سازمانی مطابقت داشته باشید. به‌سرعت از طریق مکانیزم‌های گزارش‌دهی تعیین‌شده، موارد حفاظت، PSEA، سوءاستفاده، بهره‌برداری یا نگرانی‌های جدی حفاظتی را گزارش کنید. اطمینان حاصل کنید که تمام تعاملات با ذینفعان حرفه‌ای، محترمانه، غیر تبعیض‌آمیز و عاری از بهره‌برداری، سوءاستفاده، آزار یا فشار باشند. پاسخگویی به جمعیت‌های آسیب‌دیده (AAP) را ترویج دهید و اطمینان حاصل کنید که ذینفعان می‌دانند چگونه به‌صورت ایمن بازخورد ارائه دهند یا شکایات خود را مطرح کنند.

در تمام زمان‌ها مرزهای حرفه‌ای مناسب را حفظ کنید. اطمینان حاصل کنید که کودکان، زنان، افراد دارای معلولیت و سایر ذینفعان آسیب‌پذیر از آسیب محافظت شوند.

صلاحیت‌ها و تجربه‌های مورد نیاز

تحصیلات

مدرک لیسانس در رشته‌های روان‌شناسی، مشاوره، مددکاری اجتماعی، جامعه‌شناسی، آموزش، بهداشت عمومی، علوم اجتماعی یا رشته‌های مرتبط.

دوره‌های آموزشی یا گواهینامه‌های حرفه‌ای مرتبط در زمینه سلامت روان و حمایت روانی-اجتماعی (MHPSS)، مشاوره، PSS، GBV، حفاظت از کودک یا حوزه‌های مرتبط، مزیت محسوب می‌شود.

تجربه حرفه‌ای

حداقل دو سال تجربه حرفه‌ای مرتبط در زمینه‌های MHPSS، حمایت روانی-اجتماعی، مشاوره، حفاظت، GBV، حفاظت از کودک، مددکاری اجتماعی یا حوزه‌های انسانی نزدیک به این موارد.

تجربه ثابت‌شده در ارائه حمایت روانی-اجتماعی مستقیم به زنان، دختران، پسران، مراقبان یا سایر جمعیت‌های آسیب‌پذیر.

تجربه در تسهیل جلسات PSS فردی و گروهی.

تجربه کار با کودکان و/یا از طریق فضاهای کودک‌دوست مزیت محسوب می‌شود.

تجربه ارائه حمایت‌های روانی‑اجتماعی به بازماندگان GBV یک مزیت محسوب می‌شود.

تجربه در زمینه پرورش فرزند، حمایت از مراقبان، آگاهی‌رسانی جامعه یا فعالیت‌های تقویت تاب‌آوری یک مزیت است.

تجربه قبلی کار با یک NGO، UN agency، سازمان‌های بشردوستانه یا مؤسسه مشابه ترجیح داده می‌شود.

تجربه کار در محیط‌های بشردوستانه یا اضطراری در افغانستان یک مزیت است.

آشنایی با ارائه‌دهندگان خدمات محلی و مکانیزم‌های ارجاع در فاریاب و/یا ساری‌پل یک مزیت است.

• مهارت‌ها و شایستگی‌های فنی مورد نیاز

کاندیدای موفق باید داشته باشد

درک خوب از اصول MHPSS و حمایت‌های روانی‑اجتماعی.

درک قوی از محرمانگی، رضایت آگاهانه، Do No Harm و مرزهای حرفه‌ای.

درک خوب از رویکردهای مبتنی بر بازمانده و مبتنی بر کودک.

مهارت‌های قوی بین‌فردی، ارتباطی، گوش دادن فعال و مشاوره‌ای. توانایی برقراری ارتباط با احترام و حساسیت با افراد آسیب‌پذیر. توانایی تسهیل جلسات حمایت روانی-اجتماعی فردی و گروهی. توانایی کار مؤثر با کودکان، مراقبان، زنان، دختران و افراد دارای معلولیت. توانایی شناسایی نگرانی‌های روانی-اجتماعی و محافظتی و پاسخ مناسب در چارچوب وظیفه. درک خوب از شیوه‌های ارجاع ایمن. مهارت‌های قوی مستندسازی و گزارش‌نویسی. مهارت‌های قوی سازماندهی و مدیریت زمان. توانایی مدیریت مؤثر چندین اولویت به‌صورت همزمان. توانایی کار به‌صورت مستقل در حالی که به‌صورت مؤثر در یک تیم چندرشته‌ای فعالیت می‌کند. مهارت‌های پایه رایانه‌ای، شامل Microsoft Word و Excel. توانایی حفظ اطلاعات حساس با احتیاط و محرمانگی.

• الزامات زبانی

تسلط به زبان دری و/یا پشتو الزامی است.

داشتن مهارت‌های ارتباطی خوب به هر دو زبان دری و پشتو مزیت محسوب می‌شود.

داشتن دانش کاری پایه‌ای از زبان انگلیسی برای گزارش‌نویسی، مستندسازی و مقاصد ارتباطی ترجیح داده می‌شود.

• شایستگی‌های اصلی

همدلی و گوش دادن فعال

مهارت‌های حمایت روانی‑اجتماعی

احترام و کرامت

محرمانگی و رفتار اخلاقی

رویکرد مبتنی بر بازمانده

رویکرد مبتنی بر کودک

مهارت‌های ارتباطی

کار تیمی و همکاری

پاسخگویی

صداقت و حرفه‌ای‌گری

حساسیت فرهنگی

حل مسأله

برنامه‌ریزی و سازماندهی

دقت به جزئیات

تعهد به حفاظت و برابری جنسیتی

تعهد به شمول و حساسیت نسبت به افراد دارای معلولیت

• حفاظت، ایمنی و PSEA

OAWCK متعهد است تا اطمینان حاصل کند که تمام ذینفعان، کارکنان و شرکای آن با کرامت و احترام رفتار می‌شوند و از بهره‌برداری و سوءاستفاده جنسی، آزار جنسی، سوءاستفاده، بهره‌برداری، تبعیض و سایر انواع تخلفات محافظت می‌شوند.

کاندیدای موفق ملزم به انجام موارد زیر خواهد بود

امضای و رعایت کد رفتار OAWCK و سیاست‌های مرتبط.

رعایت الزامات PSEA، حفاظت، حفاظت از کودکان و الزامات محافظتی.

حفظ محرمانگی کامل اطلاعات مربوط به ذینفعان و خدمات.

گزارش تخلفات مشکوک، بهره‌برداری، سوءاستفاده یا نگرانی‌های حفاظتی از طریق مکانیزم‌های سازمانی تعیین‌شده.

هرگز درخواست یا پذیرش پول، لطف، خدمات یا هر نوع منافع دیگر از ذینفعان در ازای کمک یا خدمات نکنید.

حفظ مرزهای حرفه‌ای مناسب با تمام ذینفعان و اعضای جامعه.

۱۰. فرصت برابر و شمول

سازمان OAWCK متعهد به فرصت برابر، شمول، کرامت و عدم تبعیض در جذب و استخدام است. تصمیمات جذب بر پایه‌ی صلاحیت‌ها، تجربه، توانمندی‌ها و مناسب بودن برای شغل اتخاذ می‌شود.

سازمان OAWCK به‌ویژه از زنان متقاضی واجد شرایط دعوت می‌کند تا در مواردی که ماهیت شغل نیاز به تعامل مستقیم با زنان و دختران و دسترسی فرهنگی مناسب به خدمات دارد، درخواست دهند.

از متقاضیانی که تجربه حمایت از افراد دارای معلولیت و سایر گروه‌های آسیب‌پذیر را دارند، به‌شدت دعوت می‌شود تا درخواست دهند.

از متقاضیان علاقه‌مند درخواست می‌شود رزومه (CV) و نامه درخواست خود را به آدرس‌های ایمیل [email protected] و [email protected] ارسال کنند. لطفاً عنوان شغل و شماره آگهی را به‌وضوح در خط موضوع ایمیل خود ذکر کنید. درخواست‌هایی که این اطلاعات را شامل نشوند ممکن است مورد بررسی قرار نگیرند. ترجیحاً به متقاضیان واجد شرایط ساکن استان‌های جوزجان، سرپل، فاریاب و بلخ اولویت داده خواهد شد. درخواست‌هایی که پس از تاریخ و زمان پایان دریافت شوند مورد بررسی قرار نخواهند گرفت. از همه متقاضیان به‌خاطر علاقه‌مندی‌شان سپاسگزاریم؛ اما تنها متقاضیان منتخب برای مصاحبه تماس گرفته خواهند شد.