رئیس عمومی عملیات (COO)

HamrahPay یک مؤسسه خدمات پرداخت و پول الکترونیکی (EMI) است که به ارائه خدمات مصئون، قابل اعتماد و نوآورانه پول الکترونیکی و پرداخت متعهد است. این مؤسسه با ارائه خدمات مالی مورد اعتماد به مشتریان و شرکای خود بر حفظ حاکمیت مالی قوی، رعایت مقررات، قابلیت اعتماد عملیاتی و رشد پایدار تجارت تمرکز دارد.

HamrahPay به دنبال یک رئیس عمومی عملیات (COO) باتجربه و راهبردی است تا عملیات روزمره را رهبری کند و عرضه مصئون، مطابق مقررات، مؤثر و قابل گسترش خدمات پول الکترونیکی و پرداخت دیجیتالی را تضمین نماید.

رئیس عمومی عملیات راهبرد تجارتی را به اقدامات عملیاتی تبدیل می‌کند، حاکمیت و کنترل‌های داخلی را تقویت می‌نماید، کارآیی عملیات را بهبود می‌بخشد و بر عملیات پرداخت، شبکه‌های نمایندگان و تاجران، خدمات مشتریان، مدیریت خطر، رعایت مقررات، تداوم تجارت و عملکرد عملیاتی نظارت می‌کند.

لیسانس در اداره تجارت، مالیه، اقتصاد، مدیریت یا رشته مرتبط؛ داشتن ماستری یا MBA ترجیح داده می‌شود.

حداقل 5 سال تجربه مسلکی رو به پیشرفت، شامل تجربه قابل توجه در بست‌های بلند عملیاتی یا مدیریتی، همراه با سابقه روشن در رهبری تیم‌ها و بهبود عملکرد عملیاتی.

تجربه ثابت‌شده در فین‌تک، مؤسسات پول الکترونیکی، پرداخت‌های دیجیتالی، بانکداری، پول موبایلی، مخابرات یا خدمات مالی.

شناخت قوی از عملیات پرداخت، خدمات مالی دیجیتالی، پردازش معاملات، تصفیه، تطبیق حساب‌ها، کنترل‌های عملیاتی و ارائه خدمات.

دانش عملی از رعایت مقررات، مدیریت خطر، الزامات شناسایی مشتری/مبارزه با پول‌شویی (KYC/AML)، کنترل تقلب و چارچوب‌های کنترل داخلی در خدمات مالی و پرداخت.

شناخت عملی قوی از تسویه پرداخت‌ها، تطبیق معاملات، نظارت بر معاملات، مدیریت اختلافات، رسیدگی به برگشت وجه و سازوکارهای جلوگیری و کنترول تقلب در محیط‌های مالی یا پرداخت.

تجربه نظارت بر دوره‌های تسویه پرداخت، روندهای تطبیق حساب، مدیریت موارد استثنایی معاملات و حل اختلافات عملیاتی بسیار مطلوب است.

توانایی ثابت‌شده در رهبری تیم‌های چندرشته‌ای و مدیریت عملیات میان‌بخشی با تمرکز جدی بر دستیابی به اهداف مؤسسه.

تجربه نظارت بر شبکه‌های نمایندگان و تاجران، پلتفرم‌های پرداخت، عملیات کیف پول دیجیتالی یا اکوسیستم‌های خدمات مالی دیجیتالی بسیار مطلوب است.

توانایی قوی در بهینه‌سازی پروسه‌ها، بهبود کیفیت خدمات، مدیریت رویدادها و تداوم فعالیت تجارت.

مهارت‌های عالی رهبری، تفکر راهبردی، تصمیم‌گیری، ارتباطات، مذاکره و حل مشکلات.

صداقت، پاسخ‌گویی، رازداری و مسلکی‌بودن ثابت‌شده و تعهد قوی به برتری عملیاتی.

از داوطلبان علاقه‌مند خواسته می‌شود اسناد زیر را ارائه کنند

سی‌وی به‌روز

مکتوب درخواستی

اسناد تحصیلی

تصدیق‌نامه‌های مسلکی در صورت موجودیت

درخواست‌ها باید پیش از آخرین مهلت تعیین‌شده از طریق کانال مشخص درخواست ارسال شوند.

صرف با داوطلبان فهرست کوتاه تماس گرفته می‌شود.

معیارهای نهایی استخدام مطابق با الزامات قابل تطبیق بانک مرکزی افغانستان (DAB) در زمینه شایستگی و صلاحیت، تحصیلات، تجربه و منظوری تنظیم خواهد شد.