رئیس عمومی عملیات (COO)

درباره شرکت

HamrahPay یک شرکت خدمات پول الکترونیکی (EMI) است که به ارائه خدمات امن، مطمئن و نوآورانه پول و پرداخت متعهد است. سازمان بر حاکمیت مالی قوی، رعایت مقررات، اعتماد عملیاتی و رشد پایدار تجارت و خدمات مالی معتبر برای مشتریان و شرکا تمرکز دارد.

خلاصه وظیفه

HamrahPay یک رئیس عمومی عملیات (COO) مجرب و استراتژیک را برای رهبری فعالیت‌های روزانه و تضمین ارائه امن، مطابق مقررات، مؤثر و قابل توسعه خدمات پرداخت دیجیتال استخدام می‌کند.

COO استراتژی تجارت را عملی می‌سازد، حاکمیت و کنترول‌های داخلی را تقویت می‌کند، مؤثریت عملیات را بالا برده و بر پرداخت‌ها، شبکه نمایندگان و تجاران، خدمات مشتریان، ریسک، مقررات، تداوم تجارت و عملکرد عملیات نظارت می‌کند.

لیسانس اداره تجارت، مالی، اقتصاد، مدیریت یا رشته مرتبط؛ ماستری یا MBA ترجیح دارد. حداقل 5 سال تجربه مسلکی رو به رشد شامل مسؤولیت مهم در بست ارشد عملیاتی یا مدیریتی، رهبری تیم و بهبود عملکرد. تجربه FinTech، پول الکترونیکی، پرداخت دیجیتال، بانکداری، پول موبایلی، مخابرات یا خدمات مالی. شناخت قوی عملیات پرداخت، خدمات مالی دیجیتال، پردازش معاملات، تسویه، مطابقت حساب‌ها، کنترول عملیات و ارائه خدمات. دانش عملی رعایت مقررات، مدیریت ریسک، KYC/AML، کنترول تقلب و سیستم کنترول داخلی. درک قوی تسویه پرداخت‌ها، مطابقت تراکنش‌ها، نظارت بر معاملات، مدیریت اختلافات، chargeback و جلوگیری از تقلب. تجربه مدیریت دوره‌های تسویه، تطبیق حساب‌ها، استثناهای معاملات و حل اختلاف عملیاتی امتیاز بزرگ است. توانایی ثابت‌شده رهبری تیم‌های چندرشته‌ای و مدیریت عملیات بین‌بخشی برای اهداف سازمان. تجربه شبکه نمایندگان و تاجران، پلتفرم پرداخت، کیف پول دیجیتال یا خدمات مالی دیجیتال بسیار مطلوب است. بهینه‌سازی روند، بهبود کیفیت خدمات، مدیریت حوادث و تداوم تجارت. رهبری، تفکر استراتژیک، تصمیم‌گیری، ارتباط، مذاکره و حل مشکلات عالی. درستکاری، پاسخگویی، محرمیت، مسلکیت و تعهد به برتری عملیاتی.

نامزدان علاقه‌مند باید CV تازه، نامه معرفی، اسناد تحصیلی و تصدیق‌نامه‌های مسلکی (در صورت تطبیق) را پیش از مهلت از مجرای تعیین‌شده ارائه کنند. فقط با نامزدان فهرست کوتاه تماس گرفته می‌شود. معیارهای نهایی با الزامات DAB در مورد fit-and-proper، صلاحیت، تجربه و تأیید مطابقت خواهد داشت.