سرپرست تیم بلینگ و وصول مطالبات

سرپرست تیم وصول، این تیم را رهبری و نظارت می‌کند تا مانده حساب‌های پرداخت‌نشده مشتریان به‌موقع وصول و اهداف وصول روزانه، هفته‌وار و ماهانه تحقق یابد. این سمت بر فعالیت‌های وصول از مشتریان شرکتی و خانگی نظارت کرده و هماهنگی مؤثر با بخش‌های مالی، فروش، پشتیبانی مشتریان و سایر بخش‌های مرتبط را تضمین می‌کند.

مدرک لیسانس در بخش مالی / حسابداری

2-3 سال تجربه در تیم بلینگ و وصول شرکت ارائه‌دهنده خدمات انترنت (ISP) / بخش مالی

طرح و اجرای برنامه‌های روزانه، هفته‌وار و ماهانه وصول مطالبات با در نظر گرفتن مانده حساب مشتریان، مدت معوقیت و اولویت‌های وصول. تهیه و به‌روزرسانی فهرست حساب‌های مشتریان با مانده پرداخت‌نشده، معوق و دارای اولویت بالا. تعیین اهداف وصول برای تیم و هر کارمند وصول و نظارت منظم بر تحقق اهداف. تقسیم حساب‌ها و فعالیت‌های وصول میان اعضای تیم و نظارت بر عملکرد روزانه آنان. پیگیری شخصی مشتریان مهم شرکتی و دارای مبالغ بالا برای تأیید وضعیت پرداخت و تاریخ‌های مورد انتظار پرداخت. نظارت بر تعهدات پرداخت مشتریان و اطمینان از پیگیری به‌موقع تا دریافت و تأیید پرداخت‌ها. تهیه گزارش‌های دقیق روزانه، هفته‌وار و ماهانه وصول، شامل اهداف، مبالغ وصول‌شده، مانده‌ها و حساب‌های معوق. تحلیل عملکرد وصول، شناسایی کمبودها و اتخاذ اقدامات اصلاحی به‌موقع برای تحقق اهداف. هماهنگی با بخش مالی برای تأیید مانده مشتریان، پرداخت‌های دریافت‌شده، تطبیق حساب‌ها و تصفیه حساب‌ها. هماهنگی با بخش فروش و پشتیبانی مشتریان برای حل اختلافات بلینگ، نگرانی‌های مشتریان و موانع پرداخت. شناسایی و ارجاع حساب‌های پرخطر، معوقات طولانی‌مدت و حساب‌های دارای تأخیر مکرر به مدیریت. اطمینان از ثبت مناسب تمام فعالیت‌های وصول و تعهدات مشتریان در سیستم و سوابق مربوطه. آموزش و حمایت از کارمندان وصول برای بهبود ارتباطات، مذاکره، پیگیری و عملکرد وصول. اطمینان از ارتباط حرفه‌ای و محترمانه با مشتریان با رعایت پالیسی‌ها و طرزالعمل‌های شرکت. انجام سایر وظایف مرتبط با وصول که مدیریت محول کند.

اگر سرپرست متعهد و ماهری در زمینه بلینگ و وصول هستید، در بخش مالی/حسابداری سابقه دارید و به ارائه پشتیبانی مالی عالی علاقه‌مندید، شما را به درخواست تشویق می‌کنیم. لطفاً سی‌وی و مکتوب پوششی خود را به [email protected] با عنوان «Billing & Collection Team Leader Application - [Your Name]» بفرستید. حتماً شرایط و تجربه مرتبط خود را برجسته کنید. Ankabut ISP کارفرمایی با فرصت‌های برابر است و از متقاضیان با پیشینه‌های گوناگون برای پیوستن به تیم استقبال می‌کند.