مسئول فروش تکت طیاره

درباره شرکت

آژانس سیاحتی و مسافرتی Newlink Tourist & Travel Agency در سال 2017 با شماره جواز ATO-KBL-0326 تأسیس و در ریاست توریزم وزارت اطلاعات و فرهنگ جمهوری اسلامی افغانستان ثبت شده است. این یک نهاد خصوصی، غیرسیاسی و انتفاعی است که خدمات جامع مدیریت سفر ارائه می‌کند.
با مدیریت متخصصان باتجربه افغان و بین‌المللی، New Link Travel خدمات رزرفیشن پروازهای داخلی و خارجی، خدمات سفرهای شرکتی و برنامه‌های ویژه نرخ برای آژانس‌های مسافرتی، مشتریان حضوری، مؤسسات غیردولتی، شرکت‌های طبی و نهادهای سکتور خصوصی فراهم می‌سازد.
با شبکه در حال رشد دفاتر منطقه‌ای در افغانستان و شرکای بین‌المللی در بیش از 4 کشور، دبی، ترکیه، پاکستان و ایران، ما می‌کوشیم از طریق دفاتر حضوری و پلتفورم دیجیتال رزرفیشن خود — Otatickets.com — راه‌حل‌های مسافرتی باکیفیت، مؤثر و مشتری‌محور ارائه کنیم.

Otatickets.com از یک سیستم پیشرفته استفاده می‌کند که رابط‌های برنامه‌نویسی کاربردی (APIs) و خدمات ویب عرضه‌کنندگان خدمات مسافرتی، شرکت‌های هوایی و سیستم‌های توزیع جهانی (GDS) را یکجا می‌سازد. این ادغام پیشرفته به پلتفورم امکان می‌دهد گزینه‌های گسترده سفر، از جمله پروازهای بین‌المللی، ارائه کند. این سیستم برای مشتریان متنوع طراحی شده و رابط کاربری آسان با قابلیت‌های پیشرفته دارد.

پلتفورم آنلاین ما، Otatickets.com، نخستین پورتال آنلاین رزرفیشن پرواز B2C افغانستان است که با فراهم‌کردن دسترسی فوری به شبکه جهانی شرکت‌های هوایی، نرخ‌های رقابتی و روش‌های مصئون پرداخت آنلاین، رزرفیشن سفر را ساده می‌سازد.

خلاصه وظیفه

مسئولیت‌های کلیدی

• انجام رزرفیشن و فروش تکت شرکت‌های هوایی برای پروازهای داخلی و بین‌المللی.
• کمک به مشتریان در انتخاب بهترین مسیرهای سفر، جدول پروازها و نرخ‌ها.
• صدور، اعتباردهی مجدد، صدور دوباره و لغو تکت‌ها مطابق پالیسی شرکت‌های هوایی.
• ارائه نرخ‌های دقیق با استفاده از سیستم‌های GDS (Amadeus، Galileo، Sabre یا سایر سیستم‌ها).
• رسیدگی به پیام‌های WhatsApp، پرسش‌های تلفنی و مشتریان پورتال آنلاین (otatickets.com).
• حفظ روابط قوی با نمایندگان شرکت‌های هوایی و مشتریان شرکتی.
• پردازش بازپرداخت‌ها، تبدیل تکت‌ها و هماهنگی با شرکت‌های هوایی برای درخواست‌های ویژه.
• ثبت معاملات روزانه فروش و درج بل‌های روزانه در دیتابیس.
• تضمین خدمات مشتریان باکیفیت، حل مشکلات و پاسخ‌دهی به‌موقع.
• انجام سایر وظایف مربوط به تکت طبق هدایت سرپرست.

شرایط و معیارها

درجه لیسانس (ترجیحی) یا دیپلوم در تجارت، توریزم یا رشته مرتبط.

حداقل 1–2 سال تجربه در فروش و رزرفیشن تکت شرکت‌های هوایی.

تجربه عملی کار با سیستم‌های GDS (Amadeus، Galileo، Sabre و غیره).

آگاهی قوی از پالیسی شرکت‌های هوایی، قوانین نرخ‌گذاری و مراحل صدور تکت.

مهارت‌های عالی ارتباطی به زبان‌های انگلیسی، دری و پشتو.

مهارت در MS Office (Word، Excel).

توانایی کار زیر فشار با مهارت‌های خوب حل مشکل.

توجه قوی به خدمات مشتریان و روحیه کار گروهی.

• متقاضیان علاقه‌مند باید CV و مکتوب معرفی خود را (به شکل PDF) به [email protected] بفرستند.

عنوان ایمیل باید چنین باشد: Application – Air Ticket Sales Staff ( NLT-2026-TS-02)

فقط با نامزدان فهرست کوتاه برای مصاحبه تماس گرفته می‌شود.

• ایمیل / فورم درخواست: [email protected]