مسؤول فروش تکت طیاره

درباره Newlink Tourist & Travel Agency

Newlink Tourist & Travel Agency در سال 2017 با شماره جواز ATO-KBL-0326 تأسیس و نزد وزارت اطلاعات و فرهنگ – ریاست توریزم جمهوری اسلامی افغانستان ثبت شده است. این نهاد یک سازمان خصوصی، غیرسیاسی و انتفاعی است که خدمات جامع مدیریت سفر ارائه می‌کند.
New Link Travel با مدیریت متخصصان باتجربه افغان و بین‌المللی، خدمات ریزرفیشن پروازهای داخلی و خارجی، خدمات سفرهای شرکتی و برنامه‌های ویژه نرخ تکت را برای آژانس‌های مسافرتی، مشتریان حضوری، مؤسسات غیردولتی، شرکت‌های طبی و نهادهای سکتور خصوصی فراهم می‌کند.
با شبکه رو به گسترش دفاتر منطقه‌ای در افغانستان و شرکای بین‌المللی در بیش از 4 کشور، Dubai، Turkey، Pakistan & Iran، تلاش می‌کنیم راه‌حل‌های سفر باکیفیت، مؤثر و مشتری‌محور را هم از طریق دفاتر حضوری و هم از طریق پلتفرم دیجیتلی ریزرفیشن خود — Otatickets.com — ارائه کنیم.

Otatickets.com از یک سیستم پیشرفته استفاده می‌کند که رابط‌های برنامه‌نویسی کاربردی (APIs) و خدمات وب ارائه‌کنندگان خدمات سفر، شرکت‌های هوایی و سیستم‌های جهانی توزیع (GDS) را یکجا می‌سازد. این یکپارچگی پیشرفته به پلتفرم توانایی می‌دهد گزینه‌های جامع سفر، به‌شمول پروازهای بین‌المللی را ارائه کند. این سیستم برای مشتریان متنوع طراحی شده و دارای رابط کاربری آسان با امکانات پیشرفته است.

پلتفرم آنلاین ما، Otatickets.com، نخستین پورتال آنلاین B2C افغانستان برای ریزرفیشن پرواز است که با دسترسی فوری به شبکه‌های جهانی شرکت‌های هوایی، نرخ‌های رقابتی و روش‌های مصون پرداخت آنلاین، رزرفیشن سفر را آسان می‌سازد.

شرح وظیفه

شایستگی‌ها و شرایط

سند لیسانس (ترجیحاً) یا دیپلوم در تجارت، توریزم یا رشته مرتبط.

حداقل 1–2 سال تجربه در فروش و ریزرفیشن تکت‌های هوایی.

تجربه عملی در سیستم‌های GDS (Amadeus، Galileo، Sabre و غیره).

دانش قوی درباره پالیسی‌های شرکت‌های هوایی، قواعد کرایه و طرزالعمل‌های صدور تکت.

مهارت‌های عالی ارتباطی به انگلیسی، فارسی و پشتو.

تسلط به MS Office (Word، Excel).

توانایی کار تحت فشار همراه با مهارت‌های خوب حل مشکل.

روحیه قوی خدمت‌رسانی به مشتریان و کار تیمی.

انجام ریزرفیشن شرکت‌های هوایی و فروش تکت پروازهای داخلی و بین‌المللی.

کمک به مشتریان برای انتخاب بهترین مسیرها، برنامه‌های زمانی و نرخ‌های سفر.

صدور، تأیید دوباره اعتبار، صدور مجدد و لغو تکت‌ها مطابق پالیسی‌های شرکت‌های هوایی.

ارائه نرخ‌گذاری دقیق با استفاده از سیستم‌های GDS (Amadeus، Galileo، Sabre یا سایر سیستم‌ها).

رسیدگی به پیام‌های WhatsApp، پرسش‌های تلفنی و مشتریان پورتال آنلاین (otatickets.com).

حفظ روابط قوی با نمایندگان شرکت‌های هوایی و مشتریان شرکتی.

اجرای بازپرداخت‌ها، تبدیل تکت‌ها و هماهنگی درخواست‌های ویژه با شرکت‌های هوایی.

نگهداری سوابق معاملات فروش روزانه و وارد کردن بل‌های روزانه در دیتابیس.

تضمین خدمات باکیفیت مشتریان، حل مشکلات و پاسخ‌دهی به‌موقع.

اجرای سایر وظایف مربوط به تکت که از سوی آمر سپرده می‌شود.

• متقاضیان علاقه‌مند باید CV و کاورلتر خود را (در قالب PDF) به آدرس [email protected] ارسال کنند. عنوان ایمیل باید این باشد: Application – Air Ticket Sales Staff ( NLT-2026-TS-02). فقط با نامزدان فهرست کوتاه برای مصاحبه تماس گرفته خواهد شد.

• ایمیل / فورمه درخواست: [email protected]